Cheval Blanc Agent de Gouvernante Polyvalent(e)

À propos de Cheval Blanc

Cheval Blanc, Maison d’hospitalité d’exception créée par LVMH, incarne un art contemporain de recevoir dans certaines des destinations les plus prisées au monde. De Courchevel aux Maldives, de Saint-Tropez à Paris et au-delà, la marque associe distinction architecturale, haute gastronomie, service raffiné et expériences profondément personnalisées. En tant qu’employeur, Cheval Blanc offre un environnement où l’excellence se cultive à travers le savoir-faire, l’attention au détail et une chaleur authentique. Ses équipes sont invitées à évoluer au sein d’une culture qui valorise la discrétion, la créativité, l’intelligence émotionnelle et la quête de perfection, contribuant à une vision singulière de l’hospitalité de luxe, façonnée par l’élégance, la générosité et le savoir-faire.

Rôle et responsabilités

• Maintenir l'état impeccable des chambres et suites destinées aux hôtes, en effectuant un nettoyage rigoureux et une préparation détaillée conformément aux standards 5 étoiles Palace
• Observer attentivement les habitudes et préférences des hôtes afin d'anticiper leurs besoins et de communiquer les informations pertinentes à la Gouvernante pour personnaliser le service
• Inspecter l'ensemble des équipements et installations présents dans les chambres assignées pour vérifier leur bon fonctionnement et la sécurité ; signaler immédiatement toute anomalie ou défaut d'entretien
• Exécuter le changement de chambre avec ponctualité et minutie, en accordant une attention particulière aux linges, aux amenitiesaux, aux meubles et à la décoration pour que chaque espace reflète le positionnement de luxe de la propriété
• Soutenir l'équipe de Gouvernance dans le maintien des standards les plus élevés de discrétion, de professionnalisme et de respect de la vie privée des hôtes lors de toute interaction de service
• Réagir rapidement aux demandes des hôtes et aux besoins spéciaux avec flexibilité et capacité de résolution de problèmes dans le domaine de la gouvernance

Qualifications requises

• Minimum 3 années d'expérience vérifiée en gouvernance dans des environnements d'hôtellerie de luxe
• Connaissances démontrées des standards et protocoles d'exploitation d'un hôtel Palace ou ultra-luxe
• Capacité avérée à exécuter des tâches de nettoyage et d'entretien avec minutie et régularité
• Esprit d'équipe affirmé et capacité à fonctionner efficacement au sein d'une équipe pluridisciplinaire
• Excellent sens de la discrétion et comportement professionnel dans les interactions avec une clientèle très fortunée

Compétences

Expérience requise

Minimum 3 années d'expérience professionnelle en gouvernance dans un environnement d'hôtellerie de luxe ou haut de gamme, avec maîtrise démontrée des standards de propreté et de service de niveau Palace.

Formation

Aucune exigence éducative formelle précisée; une formation professionnelle en standards de gouvernance d'hôtellerie de luxe est valorisée.

Environnement de travail

Avantages

Logement fourni ; repas inclus pendant les heures de travail ; uniformes fournis et blanchis ; frais de transport pris en charge (100 € chaque trajet) ; environnement d'équipe passionnée et collaborative.

Culture d'entreprise

Cheval Blanc cultive une culture de travail raffinée et intime, où un service d’exception se construit grâce à la créativité, à la discrétion et à un sens profondément personnalisé de l’hospitalité. En tant qu’employeur, la Maison encourage ses équipes à développer le savoir-faire, l’intelligence émotionnelle et le souci du détail au sein d’un environnement qui valorise l’élégance, la collaboration et l’excellence continue.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.