Cheval Blanc Réceptionniste First Office

À propos de Cheval Blanc

Cheval Blanc, Maison d’hospitalité d’exception créée par LVMH, incarne un art contemporain de recevoir dans certaines des destinations les plus prisées au monde. De Courchevel aux Maldives, de Saint-Tropez à Paris et au-delà, la marque associe distinction architecturale, haute gastronomie, service raffiné et expériences profondément personnalisées. En tant qu’employeur, Cheval Blanc offre un environnement où l’excellence se cultive à travers le savoir-faire, l’attention au détail et une chaleur authentique. Ses équipes sont invitées à évoluer au sein d’une culture qui valorise la discrétion, la créativité, l’intelligence émotionnelle et la quête de perfection, contribuant à une vision singulière de l’hospitalité de luxe, façonnée par l’élégance, la générosité et le savoir-faire.

Rôle et responsabilités

• Servir de premier point de contact et première impression auprès de tous les arrivants et partants, incarnant l'élégance et les standards d'hospitalité de la Maison
• Orchestrer les arrivées et départs des clients avec une coordination sans faille, en collaboration étroite avec l'ensemble des départements hôteliers
• Anticiper les attentes de la clientèle et apporter des réponses personnalisées à toute demande, avec discrétion et attention
• Transformer chaque interaction en un moment privilégié, garantissant que chaque séjour soit fluide, chaleureux et mémorable

Qualifications requises

• Diplôme supérieur en Management Hôtelier (BAC +4/5 ou équivalent)
• Minimum 2 ans d'expérience confirmée en tant que Réceptionniste front office ou poste similaire de relation client
• Maîtrise courante de l'anglais et du français (écrit et oral)
• Maîtrise du Pack Office
• Familiarité avec le logiciel Opera Cloud appréciée
• Connaissance des standards Leading Quality Assurance
• Excellentes capacités relationnelles et interpersonnelles

Compétences

Expérience requise

Minimum 3 ans d'expérience confirmée en réception front office, de préférence en environnement hôtelier de luxe ou en boutique-hôtel. Une expérience préalable des standards de l'hôtellerie haut de gamme et d'une clientèle exigeante est vivement appréciée.

Formation

Diplôme supérieur en Management Hôtelier (BAC +4/5) ou équivalent dans le domaine de la Gestion Hôtelière ou de l'Administration Hôtelière.

Environnement de travail

Avantages

Logement fourni ; repas inclus lors des heures de travail ; tenue vestimentaire fournie et blanchie ; frais de transport remboursés (100€ aller, 100€ retour) ; environnement d'équipe dynamique et passionné.

Culture d'entreprise

Cheval Blanc cultive une culture de travail raffinée et intime, où un service d’exception se construit grâce à la créativité, à la discrétion et à un sens profondément personnalisé de l’hospitalité. En tant qu’employeur, la Maison encourage ses équipes à développer le savoir-faire, l’intelligence émotionnelle et le souci du détail au sein d’un environnement qui valorise l’élégance, la collaboration et l’excellence continue.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.