Cheval Blanc Stage Front Office

À propos de Cheval Blanc

Cheval Blanc, Maison d’hospitalité d’exception créée par LVMH, incarne un art contemporain de recevoir dans certaines des destinations les plus prisées au monde. De Courchevel aux Maldives, de Saint-Tropez à Paris et au-delà, la marque associe distinction architecturale, haute gastronomie, service raffiné et expériences profondément personnalisées. En tant qu’employeur, Cheval Blanc offre un environnement où l’excellence se cultive à travers le savoir-faire, l’attention au détail et une chaleur authentique. Ses équipes sont invitées à évoluer au sein d’une culture qui valorise la discrétion, la créativité, l’intelligence émotionnelle et la quête de perfection, contribuant à une vision singulière de l’hospitalité de luxe, façonnée par l’élégance, la générosité et le savoir-faire.

Rôle et responsabilités

• Incarner les standards de la Maison—excellence, bienveillance et précision—dans toutes les interactions avec les hôtes
• Offrir un accueil personnalisé et chaleureux en identifiant les besoins des hôtes avec attentivité et empathie
• Appliquer avec rigueur les standards opérationnels et LQA tout au long du séjour
• Entretenir des relations exemplaires fondées sur la confidentialité, la discrétion et l'empathie
• Collecter et communiquer les retours des hôtes pour l'amélioration continue
• Mettre à jour et maintenir les Cardex et les informations essentielles des hôtes avec précision
• Gérer les réquisitions administratives et coordonner la communication entre départements
• Soutenir l'équipe Front Office dans le maintien d'un environnement de travail irréprochable

Qualifications requises

• Formation supérieure en Hôtellerie ou domaine connexe
• Connaissance du secteur hôtelier de luxe appréciée
• Anglais courant (écrit et oral) impératif
• Maîtrise de langues supplémentaires (Arabe, Russe, Mandarin, Portugais) valorisée
• Maîtrise du Pack Office (Microsoft Office Suite)
• Expérience avec Opera Cloud PMS appréciée
• Excellentes aptitudes en communication écrite et orale
• Forte orientation client avec courtoisie et discrétion
• Rigueur, précision et capacité organisationnelle
• Capacité d'analyse et de synthèse

Compétences

Expérience requise

Niveau débutant; préférence pour les candidat(e)s ayant une exposition au secteur hôtelier ou connaissances des opérations hôtelières de luxe. Passion démontrée pour l'hôtellerie et désir de progresser au sein du secteur indispensable.

Formation

Formation supérieure en Management Hôtelier, Gestion d'Établissements Hôteliers ou programme équivalent centré sur l'hôtellerie.

Environnement de travail

Avantages

Fourniture et blanchissage des uniformes; remboursement à hauteur de 90% des titre de transport en commun (Pass Navigo, Vélib, Transilien); repas à la charge du personnel au restaurant du personnel.

Culture d'entreprise

Cheval Blanc cultive une culture de travail raffinée et intime, où un service d’exception se construit grâce à la créativité, à la discrétion et à un sens profondément personnalisé de l’hospitalité. En tant qu’employeur, la Maison encourage ses équipes à développer le savoir-faire, l’intelligence émotionnelle et le souci du détail au sein d’un environnement qui valorise l’élégance, la collaboration et l’excellence continue.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.