Cheval Blanc Réceptionniste Tournant

À propos de Cheval Blanc

Cheval Blanc, Maison d’hospitalité d’exception créée par LVMH, incarne un art contemporain de recevoir dans certaines des destinations les plus prisées au monde. De Courchevel aux Maldives, de Saint-Tropez à Paris et au-delà, la marque associe distinction architecturale, haute gastronomie, service raffiné et expériences profondément personnalisées. En tant qu’employeur, Cheval Blanc offre un environnement où l’excellence se cultive à travers le savoir-faire, l’attention au détail et une chaleur authentique. Ses équipes sont invitées à évoluer au sein d’une culture qui valorise la discrétion, la créativité, l’intelligence émotionnelle et la quête de perfection, contribuant à une vision singulière de l’hospitalité de luxe, façonnée par l’élégance, la générosité et le savoir-faire.

Rôle et responsabilités

• Être l'interface principale des clients lors de l'arrivée et du départ, incarnant l'élégance et les standards d'hospitalité de l'établissement
• Orchestrer les enregistrements et départs avec fluidité en collaboration étroite avec tous les départements
• Anticiper les attentes des clients et apporter des réponses personnalisées à chaque demande avec discrétion et attention
• Transformer chaque interaction client en un moment privilégié, garantissant un séjour fluide, chaleureux et mémorable
• Maintenir une connaissance exhaustive des services hôteliers, des équipements de la station et des expériences locales pour enrichir les recommandations

Qualifications requises

• Qualification avancée en management hôtelier (BAC +4/5 minimum) ou formation équivalente en gestion hôtelière
• Minimum 2 ans d'expérience confirmée en poste de réceptionniste à la réception d'établissements hôteliers de luxe
• Maîtrise courante de l'anglais et du français (écrit et oral)
• Maîtrise du système de gestion immobilière Opera Cloud (appréciée)
• Familiarité avec les standards Leading Quality Assurance

Compétences

Expérience requise

Minimum 3 ans d'expérience confirmée en postes de réception ou accueil en hôtellerie de luxe, de préférence dans des établissements 4 étoiles ou supérieurs. Expertise démontrée en relations clients et connaissance des standards de service en hôtellerie.

Formation

Qualification en enseignement supérieur en Management Hôtelier ou Administration Hôtelière (niveau BAC +4/5 ou qualification internationale équivalente).

Environnement de travail

Avantages

Logement fourni ; repas inclus pendant les heures de travail ; uniforme fourni et blanchi ; frais de transports pris en charge (100 € aller et retour) ; environnement d'équipe passionnée et dévouée.

Culture d'entreprise

Cheval Blanc cultive une culture de travail raffinée et intime, où un service d’exception se construit grâce à la créativité, à la discrétion et à un sens profondément personnalisé de l’hospitalité. En tant qu’employeur, la Maison encourage ses équipes à développer le savoir-faire, l’intelligence émotionnelle et le souci du détail au sein d’un environnement qui valorise l’élégance, la collaboration et l’excellence continue.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.