Cheval Blanc Agent de Réception - Réceptionniste

À propos de Cheval Blanc

Cheval Blanc, Maison d’hospitalité d’exception créée par LVMH, incarne un art contemporain de recevoir dans certaines des destinations les plus prisées au monde. De Courchevel aux Maldives, de Saint-Tropez à Paris et au-delà, la marque associe distinction architecturale, haute gastronomie, service raffiné et expériences profondément personnalisées. En tant qu’employeur, Cheval Blanc offre un environnement où l’excellence se cultive à travers le savoir-faire, l’attention au détail et une chaleur authentique. Ses équipes sont invitées à évoluer au sein d’une culture qui valorise la discrétion, la créativité, l’intelligence émotionnelle et la quête de perfection, contribuant à une vision singulière de l’hospitalité de luxe, façonnée par l’élégance, la générosité et le savoir-faire.

Rôle et responsabilités

• Accueillir les hôtes à leur arrivée avec élégance et chaleur, incarnant les standards d'hospitalité d'un palace cinq étoiles
• Orchestrer les enregistrements et les départs avec fluidité, en anticipant les attentes des clients et en fournissant des solutions personnalisées
• Collaborer étroitement avec tous les départements pour assurer une coordination transparente et des expériences clients exceptionnelles
• Traiter les réservations et gérer les opérations de réception avec précision et discrétion
• Gérer les demandes et les requêtes spéciales des hôtes avec réactivité et souci du détail
• Maintenir la confidentialité et le professionnalisme dans toutes les interactions avec les clients

Qualifications requises

• Formation supérieure en Management Hôtelier ou Gestion Hôtelière (BAC +4/5 ou équivalent)
• Minimum 2 ans d'expérience confirmée en réception ou services aux clients dans un établissement hôtelier de luxe
• Courant en anglais et en français (écrit et oral)
• Maîtrise du système de gestion hôtelière Opera Cloud (appréciée)
• Connaissance des standards Leading Quality Assurance
• Excellence reconnue dans les relations interpersonnelles et la communication avec les clients

Compétences

Expérience requise

Minimum 2 ans d'expérience professionnelle confirmée en réception ou services aux clients dans des établissements hôteliers de luxe. Antécédents démontrés de prestations personnalisées et haut de gamme dans un environnement haut de standing.

Formation

Formation supérieure en Management Hôtelier, Gestion Hôtelière ou Opérations Hôtelières (BAC +4/5 ou qualification équivalente).

Environnement de travail

Avantages

Logement fourni; repas fournis pendant les heures de travail; uniforme fourni et blanchissé; frais de transport pris en charge (100€ aller, 100€ retour); environnement d'équipe passionné et collaboratif.

Culture d'entreprise

Cheval Blanc cultive une culture de travail raffinée et intime, où un service d’exception se construit grâce à la créativité, à la discrétion et à un sens profondément personnalisé de l’hospitalité. En tant qu’employeur, la Maison encourage ses équipes à développer le savoir-faire, l’intelligence émotionnelle et le souci du détail au sein d’un environnement qui valorise l’élégance, la collaboration et l’excellence continue.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.