Cheval Blanc Stagiaire Conciergerie

À propos de Cheval Blanc

Cheval Blanc, Maison d’hospitalité d’exception créée par LVMH, incarne un art contemporain de recevoir dans certaines des destinations les plus prisées au monde. De Courchevel aux Maldives, de Saint-Tropez à Paris et au-delà, la marque associe distinction architecturale, haute gastronomie, service raffiné et expériences profondément personnalisées. En tant qu’employeur, Cheval Blanc offre un environnement où l’excellence se cultive à travers le savoir-faire, l’attention au détail et une chaleur authentique. Ses équipes sont invitées à évoluer au sein d’une culture qui valorise la discrétion, la créativité, l’intelligence émotionnelle et la quête de perfection, contribuant à une vision singulière de l’hospitalité de luxe, façonnée par l’élégance, la générosité et le savoir-faire.

Rôle et responsabilités

• Soutenir l'équipe de conciergerie dans la gestion des demandes de clients incluant les réservations, recommandations et organisation de services personnalisés
• Répondre rapidement aux questions des clients et coordonner les solutions avec les différents départements de l'hôtel
• Anticiper les besoins des clients et contribuer à des expériences personnalisées et sur mesure
• Maintenir une connaissance détaillée des services disponibles et coordonner leur prestation fluide
• Assurer le respect des standards de service Cheval Blanc et des protocoles Leading Quality Assurance

Qualifications requises

• Français et anglais courants (écrit et oral)
• Formation ou expérience en gestion d'hôtel, management hôtelier ou hospitalité de luxe appréciée
• Connaissance des opérations d'hôtels de luxe et des standards de service
• Maîtrise d'une troisième langue appréciée (arabe, russe, mandarin ou portugais)
• Familiarité avec le logiciel Opera Cloud appréciée
• Connaissance des standards Leading Quality Assurance

Compétences

Expérience requise

Un minimum de trois ans d'expérience professionnelle dans l'hôtellerie ou les opérations hôtelières est apprécié ; une expérience dans le secteur de l'hôtellerie de luxe est un plus.

Formation

Formation en management hôtelier, gestion d'hôtel ou administration d'entreprise appréciée ; études secondaires minimales requises.

Environnement de travail

Avantages

Logement fourni ; repas inclus durant tout le stage ; uniforme fourni avec service de blanchisserie ; frais de transport pris en charge (100€ aller, 100€ retour) ; environnement d'équipes passionnées et collaboratives.

Culture d'entreprise

Cheval Blanc cultive une culture de travail raffinée et intime, où un service d’exception se construit grâce à la créativité, à la discrétion et à un sens profondément personnalisé de l’hospitalité. En tant qu’employeur, la Maison encourage ses équipes à développer le savoir-faire, l’intelligence émotionnelle et le souci du détail au sein d’un environnement qui valorise l’élégance, la collaboration et l’excellence continue.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.