Cheval Blanc Majordome

À propos de Cheval Blanc

Cheval Blanc, Maison d’hospitalité d’exception créée par LVMH, incarne un art contemporain de recevoir dans certaines des destinations les plus prisées au monde. De Courchevel aux Maldives, de Saint-Tropez à Paris et au-delà, la marque associe distinction architecturale, haute gastronomie, service raffiné et expériences profondément personnalisées. En tant qu’employeur, Cheval Blanc offre un environnement où l’excellence se cultive à travers le savoir-faire, l’attention au détail et une chaleur authentique. Ses équipes sont invitées à évoluer au sein d’une culture qui valorise la discrétion, la créativité, l’intelligence émotionnelle et la quête de perfection, contribuant à une vision singulière de l’hospitalité de luxe, façonnée par l’élégance, la générosité et le savoir-faire.

Rôle et responsabilités

• Coordonner l'ensemble des services de l'hôtel (gouvernante, room service, conciergerie, direction) pour offrir des expériences harmonieuses et sur-mesure aux hôtes
• Servir de point de contact principal pour les hôtes tout au long de leur séjour, anticipant leurs besoins et répondant avec réactivité et discrétion
• Personnaliser l'accueil des hôtes et leurs résidences en orchestrant des attentions particulières, des cadeaux sélectionnés et des prestations sur-mesure conformes aux standards de Cheval Blanc
• Assurer la transmission fluide des informations et le suivi des demandes des hôtes, en gérant les priorités selon les impératifs opérationnels d'un environnement hôtelier de luxe
• Cultiver une atmosphère d'hospitalité raffinée en respectant l'intimité des hôtes et en démontrant une sensibilité au protocole du luxe et à l'étiquette

Qualifications requises

• Minimum 1 an d'expérience professionnelle significative dans un rôle connexe (Chef de Gouvernante, Assistant Maître d'Hôtel Room Service, Réceptionniste, Concierge ou Attaché de Direction)
• Diplôme en Hôtellerie, Restauration ou équivalent de niveau supérieur (BTS, Bachelor, Master)
• Maîtrise avancée de l'anglais et du français, à l'écrit et à l'oral
• Maîtrise du Pack Office, d'Opera Cloud et idéalement de Concierge Organizer et Know Cross
• Connaissance démontrée du secteur de l'hôtellerie de luxe et de la haute cuisine

Compétences

Expérience requise

Minimum 3 ans d'expérience professionnelle en hôtellerie, avec au moins 1 an dans un rôle substantiel en contact avec la clientèle ou de supervision, tel que Chef de Gouvernante, Assistant Maître d'Hôtel Room Service, Réceptionniste, Concierge ou Attaché de Direction. Connaissance démontrée de la gestion opérationnelle des hôtels de luxe et des environnements de service de haute cuisine.

Formation

Diplôme en Hôtellerie, Restauration ou Administration Hôtelière (BTS, Bachelor ou Master de préférence). Les candidats possédant des qualifications professionnelles équivalentes et démontrant une excellence notoire dans la prestation de services de luxe seront considérés.

Environnement de travail

Avantages

13ème mois à partir d'un an d'ancienneté ; accès aux ventes privées LVMH après 6 mois d'ancienneté ; tenue vestimentaire fournie et blanchie ; repas au restaurant du personnel pris en charge ; remboursement à hauteur de 90% du titre de transport (Pass Navigo, Vélib, Transilien) ; compte Uber Entreprise à disposition sur les horaires de nuit (sous conditions) ; abonnement parking vélo pris en charge à 100% (sous conditions).

Culture d'entreprise

Cheval Blanc cultive une culture de travail raffinée et intime, où un service d’exception se construit grâce à la créativité, à la discrétion et à un sens profondément personnalisé de l’hospitalité. En tant qu’employeur, la Maison encourage ses équipes à développer le savoir-faire, l’intelligence émotionnelle et le souci du détail au sein d’un environnement qui valorise l’élégance, la collaboration et l’excellence continue.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.