Cheval Blanc Assistante Concierge Back Office

À propos de Cheval Blanc

Cheval Blanc, Maison d’hospitalité d’exception créée par LVMH, incarne un art contemporain de recevoir dans certaines des destinations les plus prisées au monde. De Courchevel aux Maldives, de Saint-Tropez à Paris et au-delà, la marque associe distinction architecturale, haute gastronomie, service raffiné et expériences profondément personnalisées. En tant qu’employeur, Cheval Blanc offre un environnement où l’excellence se cultive à travers le savoir-faire, l’attention au détail et une chaleur authentique. Ses équipes sont invitées à évoluer au sein d’une culture qui valorise la discrétion, la créativité, l’intelligence émotionnelle et la quête de perfection, contribuant à une vision singulière de l’hospitalité de luxe, façonnée par l’élégance, la générosité et le savoir-faire.

Rôle et responsabilités

• Accompagner les hôtes avec discrétion et efficacité, en coordination étroite avec les services de l’hôtel, notamment la réception, la restauration et le spa.
• Gérer les demandes des hôtes sur les plans administratif et logistique.
• Assister le Chef Concierge et l’équipe de conciergerie pour conseiller les hôtes et organiser et coordonner leur séjour, notamment les activités exclusives et les réservations dans des restaurants prisés.
• Rechercher et confirmer les meilleures adresses locales, les activités incontournables et les expériences singulières de l’île.
• Établir des relations de confiance avec les partenaires et apporter un soutien fiable à l’équipe de conciergerie.
• Assurer un suivi attentionné des demandes et dossiers des hôtes avant, pendant et après leur séjour.
• Veiller au bon déroulement discret des démarches administratives liées au séjour, notamment la facturation et les relations avec les partenaires de prestige.

Qualifications requises

• Baccalauréat technologique hôtelier.
• Expérience dans une fonction similaire.
• Connaissance du secteur de l’hôtellerie de luxe.
• Maîtrise courante du français et de l’anglais, à l’écrit et à l’oral.
• La maîtrise d’une troisième langue est appréciée.
• Bienveillance, rigueur, sens de l’organisation et souci du détail.
• Excellent relationnel et sens du service.
• Discrétion, réactivité et précision.

Compétences

Expérience requise

Au moins 2 ans dans une fonction similaire ; minimum 3 ans.

Formation

Baccalauréat technologique hôtelier.

Avantages

Logement ou indemnité logement ; tenues fournies et blanchies ; indemnité repas pour chaque jour travaillé ; avantages liés au cadre de vie sur l’île.

Culture d'entreprise

Cheval Blanc cultive une culture de travail raffinée et intime, où un service d’exception se construit grâce à la créativité, à la discrétion et à un sens profondément personnalisé de l’hospitalité. En tant qu’employeur, la Maison encourage ses équipes à développer le savoir-faire, l’intelligence émotionnelle et le souci du détail au sein d’un environnement qui valorise l’élégance, la collaboration et l’excellence continue.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.