Chaumet Assistant(e) E-Commerce et CRM

À propos de Chaumet

Fondée à Paris en 1780 et historiquement joaillier attitré de l’Impératrice Joséphine, Chaumet incarne plus de deux siècles de savoir-faire exceptionnel en haute joaillerie, horlogerie et dans l’art du diadème. En tant qu’employeur, la Maison offre un environnement raffiné où patrimoine, créativité et excellence technique se rencontrent, invitant ses équipes à contribuer à des créations qui allient héritage impérial et élégance contemporaine. Au sein du groupe LVMH, Chaumet propose des opportunités d’évolution dans des métiers couvrant l’artisanat, le design, la vente, l’expérience client et les fonctions corporate, tout en cultivant la précision, la sensibilité culturelle et un profond respect de la transmission. Ses collaborateurs rejoignent une maison où beauté, innovation et distinction parisienne sont cultivées avec une ambition durable.

Rôle et responsabilités

• Piloter la préparation et le lancement des opérations e-commerce dans de nouveaux marchés, notamment le Japon et la Corée, incluant l'évaluation des besoins avec les équipes régionales et l'identification des spécificités locales
• Collaborer avec le responsable des campagnes CRM pour concevoir et déployer les communications CRM (newsletters et parcours automatisés) via Salesforce Marketing Cloud
• Gérer la présentation et le positionnement des produits sur la plateforme e-commerce afin d'optimiser la visibilité et la découverte ; participer aux lancements de nouveaux produits sur Shopify
• Coordonner quotidiennement avec les prestataires de livraison, l'entrepôt et le service client pour assurer un suivi optimal des commandes, des retours et des remboursements
• Soutenir la configuration et l'optimisation des flux produits via Lengow pour les campagnes marketing ; analyser et améliorer la performance des recherches et les parcours de découverte client

Qualifications requises

• Actuellement inscrit(e) ou diplômé(e) d'une école de commerce ou d'un programme universitaire équivalent (Bac +4/+5)
• Expérience préalable en stage ou en alternance dans l'e-commerce, la gestion de la relation client (CRM) ou la conduite de projets digitaux
• Enthousiasme démontré pour le commerce digital et la stratégie omnicanale
• Excellentes compétences en travail d'équipe et relationnelles, avec une orientation client

Compétences

Expérience requise

Débutant ou premier stage ; préférence pour une expérience antérieure dans les domaines de l'e-commerce, du CRM ou de la gestion de projets digitaux

Formation

Bac +4 ou Bac +5 en école de commerce, gestion d'entreprise, ou équivalent universitaire

Environnement de travail

Culture d'entreprise

Chaumet offre une culture de travail raffinée, ancrée dans l’élégance parisienne, l’artisanat d’exception et l’héritage de la Place Vendôme. En tant qu’employeur, la Maison valorise la précision, la créativité et la transmission du savoir-faire, favorisant un environnement où les équipes contribuent à un luxe durable tout en collaborant avec discrétion, passion et excellence.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.