Chaumet Assistant Chef de Projet Omnicanal

À propos de Chaumet

Fondée à Paris en 1780 et historiquement joaillier attitré de l’Impératrice Joséphine, Chaumet incarne plus de deux siècles de savoir-faire exceptionnel en haute joaillerie, horlogerie et dans l’art du diadème. En tant qu’employeur, la Maison offre un environnement raffiné où patrimoine, créativité et excellence technique se rencontrent, invitant ses équipes à contribuer à des créations qui allient héritage impérial et élégance contemporaine. Au sein du groupe LVMH, Chaumet propose des opportunités d’évolution dans des métiers couvrant l’artisanat, le design, la vente, l’expérience client et les fonctions corporate, tout en cultivant la précision, la sensibilité culturelle et un profond respect de la transmission. Ses collaborateurs rejoignent une maison où beauté, innovation et distinction parisienne sont cultivées avec une ambition durable.

Rôle et responsabilités

• Accompagner le Manager Omnicanal dans l'optimisation des services omnicanaux de la Maison, notamment les modules de prise de rendez-vous en ligne, les catalogues produits internes et les outils de gestion de la satisfaction client, en appliquant les méthodologies agiles et en coordonnant avec les interlocuteurs marchés
• Gérer et développer l'outil de store locator afin de maximiser le trafic vers les magasins physiques et en ligne, incluant la création des fiches magasins en back office, l'optimisation de la visibilité sur les plateformes (Google, Apple, etc.), l'amélioration de l'UX/UI du front sur chaumet.com, ainsi que l'analyse des performances et les recommandations
• Collaborer avec les marchés régionaux afin de professionnaliser les centres de services client par le biais de formations, d'outils adaptés, de cadres de reporting et de spécifications de missions, garantissant une expérience de marque cohérente
• Consolider les résultats mensuels de l'ensemble des outils digitaux et les distribuer aux marchés régionaux; élaborer des plans d'actions avec les équipes Retail et Training basés sur les performances afin d'optimiser l'expérience client

Qualifications requises

• Master (Bac +4/+5) en école de commerce, commerce ou programme universitaire équivalent
• Expérience antérieure en stage ou en gestion de projet digital ou digital
• Excellentes compétences analytiques et organisationnelles avec une attention rigoureuse aux détails
• Proactivité démontrée et orientation client/résultats

Compétences

Expérience requise

Idéalement un stage antérieur en digital ou gestion de projet digital; rôle ouvert aux diplômé(e)s récent(e)s ou étudiant(e)s en fin d'études

Formation

Master (Bac +4/+5) en commerce, école de commerce ou formation universitaire équivalente

Environnement de travail

Culture d'entreprise

Chaumet offre une culture de travail raffinée, ancrée dans l’élégance parisienne, l’artisanat d’exception et l’héritage de la Place Vendôme. En tant qu’employeur, la Maison valorise la précision, la créativité et la transmission du savoir-faire, favorisant un environnement où les équipes contribuent à un luxe durable tout en collaborant avec discrétion, passion et excellence.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.