Chanel Directeur du merchandising visuel

À propos de Chanel

Chanel est l’une des maisons de luxe les plus respectées au monde, fondée par Gabrielle Chanel et portée par une vision durable de l’élégance, de la liberté et de la modernité. En tant qu’employeur, la Maison réunit des métiers allant de la haute couture, de la mode et de la maroquinerie aux parfums, à la beauté, à l’horlogerie et à la joaillerie, offrant à ses collaborateurs l’occasion de contribuer à un héritage défini par un savoir-faire exceptionnel et une audace créative. Chanel valorise l’excellence, la discrétion, la collaboration et le développement à long terme, cultivant un environnement où les talents sont accompagnés et où le patrimoine est sans cesse réinterprété pour une clientèle contemporaine. Ses équipes sont unies par un engagement envers la qualité, l’innovation et l’esprit intemporel de la marque.

Rôle et responsabilités

• Définir la stratégie, la gouvernance, les normes d’exécution et le développement des compétences en merchandising visuel Fashion dans toute l’Europe, en conciliant la direction créative globale, la cohérence régionale, la pertinence locale et la faisabilité opérationnelle.
• Être l’ambassadeur du style de CHANEL et faire le lien entre la direction artistique de la Maison et les besoins des équipes retail afin d’inspirer la clientèle locale.
• Superviser l’adaptation des créations globales de merchandising visuel aux vitrines et espaces commerciaux locaux, encadrer les propositions de vitrines et optimiser l’utilisation des espaces commerciaux.
• Veiller à ce que les interprétations et modifications des concepts initiaux soient communiquées et transmises au bureau Global Visual Merchandising.
• Évaluer la qualité de mise en œuvre des vitrines et de la présentation des produits pour chacune des six collections de mode par an.
• S’appuyer sur les goûts locaux, la disponibilité des stocks et les données de performance pour maximiser la contribution commerciale des présentations.
• Être le principal canal de communication entre le bureau Global Visual Merchandising et les responsables du merchandising visuel des pays, en assurant un échange de retours sur les besoins régionaux.
• Anticiper et traiter les besoins des marchés tout en préservant la cohérence globale, et élaborer au besoin des directives régionales adaptées.
• Fournir une direction créative et une assistance technique pour les installations en boutique dans toute la région.
• Donner aux marchés les connaissances et les outils nécessaires pour atteindre les standards du merchandising visuel, notamment grâce à un parcours d’intégration structuré des nouveaux responsables locaux et à la transmission claire de l’intention créative, des principes de stylisme et des normes d’exécution de chaque collection.
• Renforcer la culture de l’image et la compréhension des enjeux commerciaux au sein de la communauté, en reliant les choix créatifs au parcours client et à la performance commerciale.
• Participer aux sessions d’achat afin que les boutiques reçoivent des sélections de produits conformes aux standards d’image et à la vision studio de chaque collection.
• Superviser la production des décors de vitrines, des dispositifs en boutique et des autres éléments de présentation des produits, en garantissant une qualité élevée et le respect des directives globales.
• Développer les capacités de création de décors événementiels avec Regional Marketing & Events, en formalisant les modes de fonctionnement, les délais et les cadres de coûts face à l’augmentation des demandes.
• Respecter les budgets de chaque marché tout en sélectionnant des prestataires, matériaux et fournisseurs de qualité à des prix compétitifs, et demander plusieurs devis pour chaque installation.
• Superviser l’expédition des décors et outils de merchandising visuel, créer les consignes d’installation et encadrer les installations de décors de vitrines dans toute la région.
• Établir des partenariats durables avec les fournisseurs et prestataires dans le respect des valeurs et du Code of Conduct de CHANEL, et développer le réemploi, le recyclage et l’utilisation de matériaux sans plastique dans les éléments de merchandising visuel.
• Piloter la gouvernance des investissements et budgets de merchandising visuel, en affectant les ressources aux initiatives ayant le plus fort impact sur l’image, l’expérience client et les priorités commerciales.
• Mettre en place un partenariat structuré avec l’équipe Visual Merchandising Watches & Fine Jewellery afin de créer un parcours client cohérent et une expression de marque unifiée dans les boutiques Fashion.
• Aligner les approches décoratives, calendriers, standards et budgets lorsque leur mutualisation génère des gains de qualité ou d’efficacité.
• Collaborer étroitement avec Store Planning, Image, Product Merchandising et Architecture sur les ouvertures, rénovations et projets Premium Boutique.
• Gérer et développer l’équipe régionale du bureau Visual Merchandising, en définissant son organisation, ses priorités et ses standards, et en intégrant des compétences telles que la formation et la transmission des savoir-faire.
• Fédérer les responsables locaux du merchandising visuel par l’influence, la clarté des standards, le coaching et l’animation de la communauté.
• Mobiliser et dynamiser les équipes régionales de merchandising visuel afin qu’elles améliorent continuellement le parcours client.
• Contribuer au leadership collectif et aux décisions stratégiques du Fashion Europe Management Committee.

Qualifications requises

• Expérience significative en merchandising visuel dans le luxe, la mode ou le retail premium, avec une exposition régionale ou multi-marchés.
• Expérience confirmée en création/design et en production/décors, incluant la gestion des fournisseurs et des budgets.
• Expérience de direction d’équipes et d’influence d’une communauté de responsables locaux répartis sur plusieurs marchés, sans lien hiérarchique direct.
• Expérience au sein d’un comité de direction ou de management et aisance dans un rôle stratégique.
• Connaissance des décors événementiels et intérêt pour le développement et la transmission de l’expertise au sein d’une communauté.
• Anglais courant requis ; français et/ou une autre langue européenne appréciés.
• Disponibilité pour voyager fréquemment en Europe.

Compétences

Expérience requise

En général, plus de 12 ans en merchandising visuel dans le luxe, la mode ou le retail premium, avec une expérience régionale ou multi-marchés ; expérience en création/design et production/décors, en direction d’équipes, en comité, dans les décors événementiels et dans la gestion des fournisseurs et des budgets.

Avantages

Le poste offre un large périmètre européen, une participation au Fashion Europe Management Committee, la direction d’une équipe régionale de huit personnes et d’une communauté européenne de responsables Visual Merchandising, une culture inclusive axée sur l’épanouissement personnel et le progrès collectif, ainsi que des ressources, des standards de savoir-faire et des partenariats fournisseurs pour soutenir une exécution de grande qualité et les initiatives de développement durable.

Culture d'entreprise

Chanel cultive une culture de créativité intemporelle, de savoir-faire exigeant et d’excellence discrète, où les collaborateurs sont encouragés à préserver l’héritage de la maison tout en contribuant à son innovation continue. L’environnement de travail est raffiné, collaboratif et profondément attaché à la qualité, offrant aux professionnels l’opportunité d’évoluer au sein d’une maison mondialement respectée qui valorise la discrétion, l’art et une vision à long terme.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.