Chanel Chef de Projet Social Listening

À propos de Chanel

Chanel est l’une des maisons de luxe les plus respectées au monde, fondée par Gabrielle Chanel et portée par une vision durable de l’élégance, de la liberté et de la modernité. En tant qu’employeur, la Maison réunit des métiers allant de la haute couture, de la mode et de la maroquinerie aux parfums, à la beauté, à l’horlogerie et à la joaillerie, offrant à ses collaborateurs l’occasion de contribuer à un héritage défini par un savoir-faire exceptionnel et une audace créative. Chanel valorise l’excellence, la discrétion, la collaboration et le développement à long terme, cultivant un environnement où les talents sont accompagnés et où le patrimoine est sans cesse réinterprété pour une clientèle contemporaine. Ses équipes sont unies par un engagement envers la qualité, l’innovation et l’esprit intemporel de la marque.

Rôle et responsabilités

• Piloter la création de newsletters consacrées aux tendances beauté et digitales et aux stratégies de communication en ligne des concurrents.
• Réaliser des analyses approfondies de la perception de CHANEL Parfums Beauté, de ses produits et de ses concurrents à travers l’écoute des conversations digitales, afin d’apporter des insights aux équipes pour l’élaboration des briefs de campagnes et de produits.
• Contribuer à mesurer l’efficacité des prises de parole digitales de Chanel grâce aux rapports de performance des campagnes, à l’analytics et au social listening.
• Monitorer les situations sensibles et les crises.
• Monitorer les fuites concernant les nouveautés produits.
• Analyser les activations et campagnes digitales des concurrents ainsi que les tendances émergentes en Asie, particulièrement en Chine.
• Piloter la consolidation des données de performance owned avec Excel et des tableaux croisés dynamiques.
• Contribuer à la visualisation et à l’automatisation des données grâce au dashboarding dans Emplifi.
• Veiller à la bonne structuration et au bon requêtage des outils de social listening.
• Participer aux tests des nouveaux outils disponibles sur le marché.

Qualifications requises

• Titulaire d’un diplôme Bac+5 d’une école de commerce ou d’une université.
• 1 à 2 ans d’expérience, idéalement au sein d’un département d’études, d’analyse ou de benchmark social media.
• Bilingue français et anglais ; le chinois est souhaité.
• Excellente connaissance de l’écosystème digital mondial, à l’Est comme à l’Ouest.
• Solides capacités en gestion de projet et en analyse.
• Forte appétence pour le digital et les réseaux sociaux.
• Organisé et rigoureux, avec la capacité de prioriser les projets.
• Qualités relationnelles ; curiosité, énergie et goût du travail en équipe.
• Passion pour l’univers de la beauté.

Compétences

Expérience requise

1 à 2 ans, idéalement au sein d’un département d’études, d’analyse ou de benchmark social media.

Formation

Diplôme Bac+5 d’une école de commerce ou d’une université.

Culture d'entreprise

Chanel cultive une culture de créativité intemporelle, de savoir-faire exigeant et d’excellence discrète, où les collaborateurs sont encouragés à préserver l’héritage de la maison tout en contribuant à son innovation continue. L’environnement de travail est raffiné, collaboratif et profondément attaché à la qualité, offrant aux professionnels l’opportunité d’évoluer au sein d’une maison mondialement respectée qui valorise la discrétion, l’art et une vision à long terme.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.