Chanel Directeur Opérations Sûreté Sécurité et HSE Activités Mode

À propos de Chanel

Chanel est l’une des maisons de luxe les plus respectées au monde, fondée par Gabrielle Chanel et portée par une vision durable de l’élégance, de la liberté et de la modernité. En tant qu’employeur, la Maison réunit des métiers allant de la haute couture, de la mode et de la maroquinerie aux parfums, à la beauté, à l’horlogerie et à la joaillerie, offrant à ses collaborateurs l’occasion de contribuer à un héritage défini par un savoir-faire exceptionnel et une audace créative. Chanel valorise l’excellence, la discrétion, la collaboration et le développement à long terme, cultivant un environnement où les talents sont accompagnés et où le patrimoine est sans cesse réinterprété pour une clientèle contemporaine. Ses équipes sont unies par un engagement envers la qualité, l’innovation et l’esprit intemporel de la marque.

Rôle et responsabilités

• Piloter l’excellence opérationnelle Sûreté & Sécurité des Activités Mode en déclinant les orientations stratégiques en plans d’action, en garantissant l’application des standards de la Maison et en assurant un niveau de service homogène sur l’ensemble des sites et activités.
• Piloter la politique et la performance HSE des Activités Mode, garantir la conformité réglementaire, prévenir les risques professionnels et assurer l’application homogène des standards de la Maison ; coordonner les plans d’action d’amélioration continue, les audits et le suivi des indicateurs avec les équipes métiers et les partenaires.
• Structurer et animer la gouvernance opérationnelle Sûreté & Sécurité, notamment les instances, les indicateurs et les mécanismes d’escalade ; assurer l’alignement des expertises internes et externes ; développer des partenariats avec les directions métiers en anticipant leurs besoins et en proposant une approche exigeante, facilitatrice et orientée solution ; représenter la Maison et entretenir les relations avec les instances officielles concernées.
• Manager et développer une équipe d’une dizaine de collaborateurs, et accompagner les managers dans leur montée en responsabilité.
• Superviser les prestataires externes et assurer le suivi budgétaire du périmètre, en veillant à la qualité de service, à la performance des dispositifs, au respect des engagements contractuels et à la maîtrise des coûts.
• Accompagner les projets immobiliers, les transformations de sites et les évolutions d’organisation en représentant les enjeux Sûreté & Sécurité, en anticipant les impacts opérationnels, en sécurisant les transitions et en contribuant à l’intégration des dispositifs dans les nouveaux environnements.
• Piloter les expertises, outils, technologies et systèmes de sécurité ; coordonner les besoins métiers, les solutions techniques et les standards de prévention pour renforcer la performance, la fiabilité et la cohérence des dispositifs des Activités Mode ; coordonner les projets et favoriser une collaboration transverse fluide.
• Préparer et piloter la réponse aux situations sensibles, urgentes et de crise ; organiser une capacité opérationnelle de réponse aux incidents, y compris dans un environnement nécessitant une réactivité 24/7 ; maintenir les dispositifs de gestion de crise et de continuité d’activité conformément à la gouvernance et aux orientations du Directeur Sécurité ; élaborer, actualiser et tester les procédures et plans de réponse et de continuité, notamment lors d’exercices réguliers ; coordonner les parties prenantes internes, les équipes opérationnelles, les prestataires et, si nécessaire, les autorités ou partenaires externes afin d’assurer une réponse rapide, maîtrisée et proportionnée ; capitaliser sur les retours d’expérience, identifier les vulnérabilités et piloter les actions renforçant la résilience des sites, des activités et des équipes.

Qualifications requises

• Plus de 20 ans d’expérience en sûreté, sécurité, opérations, gestion des risques ou pilotage d’activités complexes ; une expérience dans des environnements exigeants, multi-sites, exposés, orientés service et internationaux est idéale.
• Expérience confirmée, idéalement supérieure à 20 ans, dans des fonctions de sûreté, sécurité, opérations, gestion des risques ou pilotage d’environnements complexes.
• Solide expertise des dispositifs de sûreté et de sécurité appliqués à des environnements multi-sites, sensibles et exigeants.
• Expérience avérée dans plusieurs typologies de sites : sièges, bureaux, sites industriels, retail, sites patrimoniaux ou lieux recevant du public, en France et à l’international.
• Capacité démontrée à manager des équipes pluridisciplinaires, incluant des managers, et à piloter des prestataires externes sur des périmètres étendus.
• Maîtrise du pilotage budgétaire, du suivi de la performance, des engagements contractuels et de l’amélioration continue.
• Une expérience auprès de directions générales, d’instances de gouvernance, d’interlocuteurs institutionnels ou d’autorités publiques constitue un atout.
• Une expérience dans des environnements premium ou de luxe, le retail international, des événements sensibles ou des activités à forte visibilité externe constitue un atout.
• Capacité à accompagner des projets de transformation, des évolutions d’organisation ou la sécurisation de nouveaux sites constitue un atout.
• Une bonne compréhension des enjeux HSE, de continuité d’activité, de gestion de crise et de résilience opérationnelle constitue un atout.
• Leadership opérationnel, discernement dans la prise de décision et capacité à mobiliser les équipes dans un cadre exigeant.
• Communication claire, posture de conseil et capacité d’influence auprès d’interlocuteurs seniors, métiers et experts.
• Capacité à structurer une activité, définir des priorités, installer une gouvernance lisible et piloter l’exécution.
• Maîtrise de la gestion des incidents, de la gestion de crise, des plans de continuité et des mécanismes d’escalade.
• Culture du service, discrétion, sens de la confidentialité et capacité à préserver la qualité d’expérience attendue par la Maison.
• Français et anglais courants ; l’italien constitue un atout.
• Bonne maîtrise du français et de l’anglais, à l’écrit comme à l’oral.

Compétences

Expérience requise

Plus de 20 ans ; idéalement plus de 20 ans, dans des fonctions de sûreté, sécurité, opérations, gestion des risques ou pilotage d’activités complexes.

Avantages

Des opportunités d’évolution, de croissance et de parcours multiples.

Culture d'entreprise

Chanel cultive une culture de créativité intemporelle, de savoir-faire exigeant et d’excellence discrète, où les collaborateurs sont encouragés à préserver l’héritage de la maison tout en contribuant à son innovation continue. L’environnement de travail est raffiné, collaboratif et profondément attaché à la qualité, offrant aux professionnels l’opportunité d’évoluer au sein d’une maison mondialement respectée qui valorise la discrétion, l’art et une vision à long terme.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.