Chanel Responsable de Vente

À propos de Chanel

Chanel est l’une des maisons de luxe les plus respectées au monde, fondée par Gabrielle Chanel et portée par une vision durable de l’élégance, de la liberté et de la modernité. En tant qu’employeur, la Maison réunit des métiers allant de la haute couture, de la mode et de la maroquinerie aux parfums, à la beauté, à l’horlogerie et à la joaillerie, offrant à ses collaborateurs l’occasion de contribuer à un héritage défini par un savoir-faire exceptionnel et une audace créative. Chanel valorise l’excellence, la discrétion, la collaboration et le développement à long terme, cultivant un environnement où les talents sont accompagnés et où le patrimoine est sans cesse réinterprété pour une clientèle contemporaine. Ses équipes sont unies par un engagement envers la qualité, l’innovation et l’esprit intemporel de la marque.

Rôle et responsabilités

• Gérer et encadrer une équipe de Conseillers en Mode, en garantissant un haut niveau d'expertise stylistique et de qualité de service client dans tous les univers de la boutique
• Mettre en œuvre et communiquer la vision stratégique de la Maison à l'équipe commerciale par le biais de briefs réguliers et d'entretiens de suivi
• Coacher les membres de l'équipe sur le terrain afin d'élever leur compréhension du patrimoine de la marque, de la connaissance des produits et de l'approche de clientélisation
• Encourager la collaboration et l'enthousiasme de l'équipe grâce à un leadership dynamique et à une communication transparente
• Suivre et analyser la performance commerciale, les tendances du marché et les retours clients pour identifier les opportunités de croissance et d'optimisation du chiffre d'affaires
• Développer et exécuter des plans d'action visant à améliorer la génération de revenus, la fidélisation clientèle et les indicateurs d'expérience client
• Assurer le respect des procédures opérationnelles de la boutique et de la Charte Boutique Chanel dans tous les départements
• Superviser la visibilité des produits et l'alignement du Visual Merchandising en collaboration avec l'équipe dédiée
• Optimiser la gestion des stocks, incluant la gestion des approvisionnements, les objectifs de sell-through et les inventaires
• Incarner l'ambassade de la marque Chanel à travers un engagement client personnalisé et la participation à des événements clients et projets internes
• Orchestrer les décisions d'achat de collections en alignement avec le budget de la boutique, l'identité de la marque et les préférences client
• Collaborer avec les autres Responsables de Vente pour assurer un assortiment optimal et des recommandations de style personnalisées
• Conduire des analyses quantitatives des données de vente et fournir des recommandations stratégiques liées à la performance commerciale et à la stratégie produits

Qualifications requises

• Capacités naturelles de leadership et compétences managériales avérées
• Aptitude démontrée à s'adapter à des conditions de marché retail et luxe en rapide évolution
• Compétences interpersonnelles et de constitution d'équipe fortes, avec la capacité d'inspirer et de motiver des équipes diverses
• Passion profonde pour la Mode et conscience démontrée des tendances contemporaines et de l'esthétique de la marque
• Sensibilité stylistique hautement développée et alignée avec la philosophie de conception de Chanel
• Excellence avérée dans le coaching sur le terrain et la formalisation de plans d'action
• Maîtrise des analyses quantitatives et de la prise de décision basée sur les données
• État d'esprit orienté résultats avec un historique de réalisation des objectifs commerciaux et de performance
• Ouverture interculturelle et sensibilité dans un environnement mondial et diversifié
• Maîtrise de l'anglais courant (minimum B2)

Compétences

Expérience requise

Un minimum de 3 à 5 ans d'expérience progressive en management retail de luxe, de préférence dans un environnement Mode ou beauté premium. Un historique avéré de gestion réussie d'une équipe commerciale en contexte boutique ou flagship. Une expertise démontrée dans la conduite de la performance commerciale, l'amélioration de l'expérience client et le développement d'équipe en contexte retail de luxe haute fréquentation et client-centric.

Formation

Diplôme de niveau Licence en Management de la Mode, Administration des Affaires, Management Retail ou qualification professionnelle équivalente. Alternativement, une expérience professionnelle équivalente démontrant une compétence égale en gestion opérationnelle retail, leadership d'équipe et management de marque de luxe.

Environnement de travail

Culture d'entreprise

Chanel cultive une culture de créativité intemporelle, de savoir-faire exigeant et d’excellence discrète, où les collaborateurs sont encouragés à préserver l’héritage de la maison tout en contribuant à son innovation continue. L’environnement de travail est raffiné, collaboratif et profondément attaché à la qualité, offrant aux professionnels l’opportunité d’évoluer au sein d’une maison mondialement respectée qui valorise la discrétion, l’art et une vision à long terme.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.