Chanel Directeur des Ventes
- Publié
- 16 mars 2026
À propos de Chanel
Chanel est une maison de luxe indépendante et privée, réputée pour ses créations de haute couture, prêt-à-porter, maroquinerie, accessoires, beauté et parfums. La marque maintient des standards rigoureux de savoir-faire, de discrétion et de service client à travers un réseau de distribution mondial et investit dans le développement des talents et l'expérience en boutique en cohérence avec son héritage.
Chanel — Paris : Directeur des Ventes pour diriger les opérations de boutique et la performance commerciale.
Rôle et responsabilités
- Diriger et mobiliser l'équipe commerciale de la boutique pour atteindre et dépasser les objectifs de ventes, les KPIs et les taux de conversion.
- Mettre en place un programme de clientèle exemplaire : développer les relations avec les clients VIP, superviser les rendez-vous et le service après-vente.
- Recruter, former et encadrer le personnel ; mener les évaluations de performance et mettre en œuvre des plans de développement individualisés.
- Gérer les opérations quotidiennes de la boutique, notamment la planification du personnel, le contrôle des stocks, le réapprovisionnement et les procédures de prévention des pertes.
- Assurer une présentation visuelle irréprochable et le respect des standards de la marque pour la présentation du magasin et l'agencement des produits.
- Préparer et analyser les rapports de ventes, les prévisions et les analyses de marché ; mettre en œuvre des plans d'action pour optimiser la performance.
- Servir de liaison principal avec la direction régionale pour exécuter les initiatives commerciales, les activations marketing et les lancements de produits.
Qualifications requises
- Expérience de direction avérée dans le secteur du luxe ou du premium avec responsabilité d'une boutique ou d'une équipe de magasin.
- Bilan démontré de dépassement des objectifs de ventes et de gestion des KPIs dans un environnement de retail.
- Excellentes compétences interpersonnelles avec une approche orientée vers le service et la satisfaction de la clientèle haut de gamme.
- Compétences organisationnelles fortes avec une expérience en planification du personnel, gestion des stocks et conformité opérationnelle.
- Français courant ; maîtrise de l'anglais fortement souhaitée.
Compétences
Expérience requise
Minimum trois années d'expérience dans le secteur du luxe ou du premium retail, incluant au moins une année en position de supervision ou de direction responsable d'une équipe commerciale et de la performance de la boutique.
Formation
Éducation secondaire requise ; qualification tertiaire en business, gestion du retail ou domaine connexe est préférée.
Environnement de travail
Le poste est situé à Paris, Île-de-France, France.
Avantages
Avantages compétitifs offerts selon les standards Chanel.
Culture d'entreprise
La culture d'entreprise de Chanel met l'accent sur le savoir-faire, la discrétion et le service client irréprochable. L'environnement valorise l'esprit entrepreneurial, l'attention aux détails et le travail en équipe collaboratif, tout en offrant une formation structurée et une progression de carrière au sein d'une maison de luxe patrimoniale.
À propos de Cerulean
Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.
Foire aux questions (FAQ)
L'industrie du luxe se caractérise par une nomenclature riche et nuancée. Les maisons prestigieuses emploient fréquemment leur propre terminologie et, même au sein d'une seule et même entreprise comme Chanel, les intitulés peuvent varier selon les pays pour s'adapter aux usages locaux. Pour garantir une clarté totale, Cerulean attribue un titre de référence standardisé et cohérent avec les usages du secteur à chaque annonce. Il convient toutefois de noter que ce rôle est fonctionnellement synonyme de «Boutique Manager», «Retail Store Manager», «Luxury Sales Manager», «Client Relations Manager», entre autres variantes. Notre architecture de recherche avancée anticipe ces synonymes, garantissant ainsi que vos requêtes utilisant des termes similaires vous mèneront directement aux offres correspondantes.