Chanel Assistant de Vente (Alternance)

À propos de Chanel

Chanel est une maison française de luxe mondialement reconnue dans la mode, les accessoires et la parfumerie, célèbre pour son savoir-faire artisanal et ses créations intemporelles. Privée et présente internationalement, la marque allie l'artisanat patrimonial à des standards de commerce exigeants et un développement structuré pour les équipes de boutique.

Rôle et responsabilités

• Offrir un service client exceptionnel et personnalisé et cultiver des relations clients durables par la gestion proactive de la clientèle et la prise de rendez-vous.
• Soutenir les transactions de vente, traiter les paiements et tenir des registres précis selon les procédures des caisses enregistreuses en magasin.
• Présenter et marchandiser les assortiments de produits selon les standards visuels de Chanel ; assurer que les présentoirs et l'habillage des vitrines restent impeccables.
• Gérer les stocks entrants et sortants, soutenir les comptages d'inventaire et assister à l'organisation et au réapprovisionnement de la réserve.
• Assister le Directeur de Boutique et les conseillers seniors dans les opérations quotidiennes de la boutique, y compris les procédures d'ouverture/fermeture et les tâches administratives.
• Participer aux initiatives de marque et aux événements en magasin, en contribuant à une expérience client de luxe sans faille.
• Rendre compte de l'activité de vente et des retours clients ; faire un suivi des demandes clients et coordonner avec les équipes corporate si nécessaire.
• Respecter strictement les standards de Chanel en matière de manipulation de produits, de confidentialité et de prévention des pertes.

Qualifications requises

• Inscrit dans un programme d'alternance reconnu en vente au détail, commerce, gestion du luxe ou discipline connexe ; disponible pour un démarrage en septembre 2024.
• Présence relationnelle forte avec un intérêt authentique pour la mode de luxe et le service client.
• Excellentes compétences en communication et maintien professionnel soigné ; capacité à converser en confiance avec les clients fortunés.
• Organisé, fiable et capable de travailler les horaires du commerce de détail, y compris les week-ends ; engagement envers les standards de boutique et le travail d'équipe.
• Autorisation légale de travailler et d'étudier en France pour la durée du contrat d'alternance.

Compétences

Expérience requise

Niveau débutant ; une expérience préalable en vente au détail ou en vente de luxe est avantageuse mais non requise. Le rôle est conçu pour les candidats en programme d'alternance cherchant une formation pratique en boutique.

Formation

Inscription dans un diplôme professionnel, BTS, Licence ou programme équivalent en vente au détail, commerce, gestion du luxe ou domaine connexe (parcours d'alternance).

Environnement de travail

Culture d'entreprise

Les boutiques Chanel fonctionnent avec une attention méticuleuse à l'artisanat, à la discrétion client et au service supérieur. L'environnement de travail met l'accent sur le mentorat, la formation pratique immersive et le respect de standards de luxe exigeants, offrant un environnement formateur pour le talent du commerce de détail émergent.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.