Chanel Assistant(e) de Vente - Stage

À propos de Chanel

Chanel est l’une des maisons de luxe les plus respectées au monde, fondée par Gabrielle Chanel et portée par une vision durable de l’élégance, de la liberté et de la modernité. En tant qu’employeur, la Maison réunit des métiers allant de la haute couture, de la mode et de la maroquinerie aux parfums, à la beauté, à l’horlogerie et à la joaillerie, offrant à ses collaborateurs l’occasion de contribuer à un héritage défini par un savoir-faire exceptionnel et une audace créative. Chanel valorise l’excellence, la discrétion, la collaboration et le développement à long terme, cultivant un environnement où les talents sont accompagnés et où le patrimoine est sans cesse réinterprété pour une clientèle contemporaine. Ses équipes sont unies par un engagement envers la qualité, l’innovation et l’esprit intemporel de la marque.

Rôle et responsabilités

• Préparer et coordonner la logistique des rendez-vous pour les grands comptes, en liaison avec la réception, le marketing client, l'inventaire, la caisse et le service d'accueil
• Soutenir l'équipe de vente en préparant les salons et en gérant les rendez-vous clients en boutique
• Exécuter les transferts, livraisons, expéditions et retours avec rigueur
• Assister les vendeurs dans le suivi des réservations et la gestion des articles confiés du départ au retour
• Maintenir et appliquer toutes les procédures opérationnelles
• Gérer les demandes de service client et le suivi des retouches, en créant la documentation CASS et en suivant les différentes étapes de réparation
• Soutenir la gestion des commandes spéciales et des demandes clients des grands comptes
• Identifier les silhouettes émergentes et fournir des recommandations à la direction des ventes lors des sessions d'achat

Qualifications requises

• Expérience au contact de la clientèle
• Excellentes compétences organisationnelles et relationnelles
• Orientation vers l'équipe avec fiabilité et discrétion démontrées
• Agilité et véritable service à la clientèle
• Passion véritable pour la mode et la connaissance culturelle
• Maîtrise courante de l'anglais
• Maîtrise des outils numériques

Compétences

Expérience requise

Expérience préalable dans un rôle au contact de la clientèle, tel que la vente au détail, l'hôtellerie ou les services à la clientèle.

Formation

Diplôme d'études secondaires ou équivalent ; une formation supplémentaire en vente au détail, biens de luxe ou service client est avantageuse.

Avantages

Programme d'intégration incluant la formation à l'histoire et aux produits de la Maison; développement des connaissances en vente au détail; exposition pluridépartementale au sein de la région Europe; accès aux événements communautaires des Jeunes Talents et aux opportunités de réseautage professionnel.

Culture d'entreprise

Chanel cultive une culture de créativité intemporelle, de savoir-faire exigeant et d’excellence discrète, où les collaborateurs sont encouragés à préserver l’héritage de la maison tout en contribuant à son innovation continue. L’environnement de travail est raffiné, collaboratif et profondément attaché à la qualité, offrant aux professionnels l’opportunité d’évoluer au sein d’une maison mondialement respectée qui valorise la discrétion, l’art et une vision à long terme.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.