Chanel Assistant Commercial Stagiaire

À propos de Chanel

Chanel, a prestigious name in the luxury fashion industry, is renowned for its commitment to creativity, femininity, and the audacious spirit of its founder, Gabrielle Chanel. As part of a global luxury conglomerate, Chanel offers unparalleled opportunities for professional growth and development. The brand is dedicated to fostering talent and providing a nurturing environment where innovation and exceptional craftsmanship are celebrated.

Rôle et responsabilités

• Servir de point de contact principal auprès des clients clés lors de leurs visites, assurant une communication transparente avec la réception, le marketing clientèle, le stock, la caisse et le service d'hospitalité.
• Soutenir l'équipe commerciale en préparant les salons de la boutique et en gérant la logistique lors des rendez-vous clients.
• Recommander des silhouettes mode aux directeurs commerciaux pendant les sessions d'achat, adaptées aux comptes clés spécifiques.
• Superviser la gestion des transferts, livraisons, expéditions et retours.
• Assister le personnel commercial dans le suivi des réservations et la gestion des articles en prêt.
• Assurer la conformité aux procédures de l'entreprise et gérer le service après-vente et les retouches, y compris la création de fiches CASS et le suivi des étapes de réparation.
• Soutenir les vendeurs dans la gestion des demandes clients et les commandes spéciales pour les comptes clés.

Qualifications requises

• Expérience dans des rôles orientés client.
• Mentalité orientée vers les solutions avec d'excellentes aptitudes relationnelles.
• Capacités organisationnelles fortes.

Compétences

Expérience requise

Une expérience antérieure en service à la clientèle ou dans des rôles en contact direct avec les clients est requise.

Environnement de travail

Avantages

Les stagiaires recevront un programme d'intégration complet, incluant une formation sur l'histoire et les produits de Chanel. Des opportunités pour approfondir les connaissances en vente au détail et améliorer les compétences en communication sont proposées grâce aux interactions avec divers services européens. La participation à des événements et l'intégration dans la Communauté des Jeunes Talents faciliteront le réseautage professionnel.

Culture d'entreprise

Chanel values diversity and is committed to creating an inclusive environment where all forms of diversity are embraced. The company treats all applications fairly and equitably, fostering a culture of respect and collaboration. The workplace is dynamic, with a focus on innovation and excellence.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.