Chanel Assistant Commercial (Apprentissage)

À propos de Chanel

Chanel est une maison française de luxe indépendante renommée pour la haute couture, le prêt-à-porter, les accessoires, le parfum et la beauté. En tant qu'employeur, la marque est synonyme de savoir-faire, de normes exigeantes et de service discret; les boutiques mettent l'accent sur le développement professionnel, la maîtrise des produits et une approche centrée sur le client dans un environnement de luxe exigeant.

Rôle et responsabilités

• Accueillir les clients, offrir un service personnalisé et soutenir les ventes pour atteindre les objectifs individuels et collectifs.
• Développer les relations client et maintenir des dossiers client précis pour soutenir la clientèle et les suivi ultérieurs.
• Présenter et démontrer la connaissance des produits dans le prêt-à-porter, les accessoires et les maroquineries; conseiller sur le style et l'entretien des produits.
• Opérer le système de point de vente, traiter les transactions, gérer les retours et assurer la réconciliation précise des espèces et de la caisse.
• Contribuer à la marchandisage visuelle et à l'entretien du sol de vente afin de maintenir les normes de la marque, y compris la composition des vitrines et la présentation des stocks.
• Soutenir la gestion des stocks: recevoir les livraisons, traiter l'inventaire et maintenir l'organisation de la réserve.
• Assister aux événements de boutique, rendez-vous privés et expériences client coordonnées.
• Collaborer avec l'équipe de la boutique sur les opérations quotidiennes, les rapports et les examens de progrès d'apprentissage dans le cadre du programme d'alternance.

Qualifications requises

• Éligible à un contrat d'alternance/apprentissage débutant en septembre 2024 et inscrit dans un programme professionnel reconnu en vente, commerce de détail, mode ou gestion du luxe.
• Présentation professionnelle et soignée avec des normes élevées de discrétion et d'étiquette client.
• Excellentes compétences interpersonnelles et de communication en français; des notions d'anglais constituent un atout.
• Disponibilité pour travailler les horaires du commerce de détail, y compris les week-ends et certains soirs.
• Droit de travailler en France et capacité à vous déplacer jusqu'à la boutique de Nice.

Compétences

Expérience requise

Ouvert aux étudiants ou aux jeunes diplômés; une expérience préalable au service à la clientèle ou en vente au détail est préférée mais non obligatoire pour un poste en alternance. Un intérêt démontrable pour la mode de luxe et le service client est attendu.

Formation

Inscrit dans un programme de formation professionnelle ou universitaire (par exemple, BTS, DUT, Licence professionnelle ou équivalent) en vente, commerce, commerce de détail, mode ou gestion du luxe.

Environnement de travail

Culture d'entreprise

Les boutiques Chanel cultivent une culture de raffinement, de discrétion et d'apprentissage continu. Le personnel doit maintenir la qualité artisanale et un service client attentif tout en recevant un coaching structuré en milieu professionnel dans un environnement de commerce de détail de luxe.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.