Chanel Assistant Commercial (Apprentissage)

À propos de Chanel

Chanel est une maison française privée, reconnue mondialement, renommée pour la couture, le prêt-à-porter, les accessoires, les parfums et la beauté. En tant qu'employeur, la maison privilégie le savoir-faire, des standards rigoureux et un service axé sur le client dans un réseau de boutiques et d'ateliers, offrant une formation structurée et une exposition aux opérations du commerce de luxe.

Rôle et responsabilités

• Fournir un service client exemplaire et personnalisé, et soutenir les relations clients par une gestion proactive de la clientèle et des rendez-vous.
• Assister aux transactions commerciales, traiter les paiements et gérer avec précision le système de point de vente et les reçus.
• Maintenir les standards de la boutique en matière de présentation visuelle et de mise en avant des produits, en veillant à ce que les vitrines et les présentations reflètent les directives de la maison.
• Soutenir les activités de gestion des stocks : réception des livraisons, réapprovisionnement du plancher, étiquetage et participation aux inventaires.
• Mettre à jour les informations clients et l'activité commerciale dans le CRM, et soutenir les rapports et tâches administratives de la boutique.
• Contribuer aux événements en magasin et aux expériences clients selon les besoins, et collaborer avec l'équipe pour atteindre les objectifs commerciaux.

Qualifications requises

• Être éligible à un contrat d'alternance en France et actuellement inscrit dans un programme de formation professionnelle pertinent.
• Intérêt marqué pour la mode de luxe et standards élevés en matière de présentation personnelle et de discrétion.
• Excellentes compétences interpersonnelles et de communication avec une mentalité client-first.
• Organisé, fiable et capable de travailler selon les horaires du commerce de détail, y compris les week-ends et périodes de forte affluence saisonnière.

Compétences

Expérience requise

Aucune expérience professionnelle préalable n'est requise ; une expérience antérieure en vente au détail ou en boutique de luxe constitue un atout mais n'est pas obligatoire pour les candidats entrant dans un programme d'alternance.

Formation

Inscription dans un programme de formation professionnelle ou d'enseignement supérieur en mode, luxe, commerce de détail ou équivalent (BTS, Licence ou diplôme professionnel) approprié pour un contrat d'alternance.

Environnement de travail

Culture d'entreprise

Chanel cultive une culture de raffinement, de discrétion et d'attention rigoureuse aux détails, avec une forte emphase sur le mentorat et le développement professionnel au sein des boutiques. L'environnement de travail valorise le travail d'équipe, la dédicace envers le client et le respect du savoir-faire artisanal hérité, tout en favorisant un environnement poli et orienté vers le service.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.