Chanel Conseiller de Ventes en Alternance

À propos de Chanel

Chanel est une maison française de luxe emblématique renommée pour la haute couture, le prêt-à-porter, les maroquineries, les accessoires et la beauté. En tant que maison indépendante et privée, Chanel place l'excellence artisanale, la créativité et le design intemporel au cœur de son activité. La marque est connue pour ses standards rigoureux de service client et investit dans le développement des collaborateurs par la formation interne et des parcours de carrière structurés, incluant des programmes d'alternance et d'apprentissage.

Rôle et responsabilités

• Offrir un service client exceptionnel et discret dans un environnement de boutique haut de gamme, en cultivant des relations client à long terme et en menant des activités de fidélisation.
• Conseiller les clients sur la sélection de produits, le style et l'ajustement pour le prêt-à-porter, les accessoires et les catégories complémentaires.
• Contribuer à l'atteinte des objectifs de ventes quotidiens et mensuels par une approche proactive et une conversion efficace en boutique.
• Utiliser les systèmes de point de vente, traiter les transactions et assurer une gestion précise de la caisse et des registres.
• Maintenir les standards de merchandising, de présentation visuelle et de nettoyage de la boutique pour refléter l'esthétique de la maison.
• Participer aux sessions de formation, à l'éducation produit et aux briefings d'équipe ; appliquer les apprentissages pour améliorer les interactions client.
• Assister à la gestion des stocks, au réapprovisionnement des inventaires, à la réception et à l'étiquetage, ainsi qu'aux tâches logistiques lors d'événements ou de livraisons.

Qualifications requises

• Être inscrit dans un programme d'alternance/contrat d'études-travail reconnu en commerce, mode, affaires ou discipline connexe (BTS, Licence ou équivalent).
• Excellentes compétences interpersonnelles et intérêt authentique pour la mode de luxe et le service client.
• Présentation professionnelle, attention aux détails et mentalité orientée service appropriée à une boutique de maison de luxe.
• Éligibilité légale pour suivre un contrat d'alternance en France à partir de septembre 2026.

Compétences

Expérience requise

Niveau débutant ; une expérience préalable en vente au détail ou en service à la clientèle dans le luxe est avantageuse mais non obligatoire. Le rôle est conçu pour les candidats combinant études académiques et expérience pratique en boutique via un contrat d'alternance.

Formation

Inscription dans un programme d'alternance/contrat d'études-travail reconnu en commerce, mode ou discipline connexe (BTS, Licence ou équivalent).

Environnement de travail

Culture d'entreprise

Chanel cultive une culture d'excellence où l'artisanat, la discrétion et le service client raffiné sont primordiaux. L'environnement de la boutique met l'accent sur le mentorat, la formation rigoureuse et le développement professionnel, offrant aux talents en début de carrière une exposition aux standards du commerce de luxe et à l'héritage de la marque.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.