Chanel Conseiller de Vente, Horlogerie et Joaillerie Fine

À propos de Chanel

Chanel est l’une des maisons de luxe les plus respectées au monde, fondée par Gabrielle Chanel et portée par une vision durable de l’élégance, de la liberté et de la modernité. En tant qu’employeur, la Maison réunit des métiers allant de la haute couture, de la mode et de la maroquinerie aux parfums, à la beauté, à l’horlogerie et à la joaillerie, offrant à ses collaborateurs l’occasion de contribuer à un héritage défini par un savoir-faire exceptionnel et une audace créative. Chanel valorise l’excellence, la discrétion, la collaboration et le développement à long terme, cultivant un environnement où les talents sont accompagnés et où le patrimoine est sans cesse réinterprété pour une clientèle contemporaine. Ses équipes sont unies par un engagement envers la qualité, l’innovation et l’esprit intemporel de la marque.

Rôle et responsabilités

• Accueillir et guider les clients dans un parcours d'achat sur mesure au sein de la boutique, en adaptant l'expérience aux préférences et aspirations individuelles
• Cultiver le désir et la connexion émotionnelle à Chanel en conjuguant le storytelling de la marque avec une connaissance approfondie des produits, de l'héritage et du savoir-faire
• Constituer et entretenir un portefeuille clientèle personnel, en assurant un engagement post-achat et une fidélité durable pour prolonger l'expérience Chanel au-delà de la visite en boutique
• Favoriser la collaboration et les synergies dans le réseau des boutiques de la maison Avenue Montaigne, notamment avec les maisons de mode
• Dynamiser le développement des ventes en mobilisant tous les leviers commerciaux disponibles pour atteindre et dépasser les objectifs de chiffre d'affaires
• Gérer les transactions de point de vente et l'encaissement avec précision et intégrité
• Assurer un service après-vente complet et un suivi client exemplaire, garantissant la satisfaction et l'advocacy de la marque
• Maintenir les standards opérationnels de la boutique, y compris la gestion des stocks, la marchandise et l'excellence organisationnelle
• Partager les bonnes pratiques avec l'équipe, contribuer au développement des connaissances et compétences collectives, et modéliser une approche dynamique et collaborative

Qualifications requises

• Expérience professionnelle avérée dans la vente de luxe, particulièrement en horlogerie, joaillerie fine ou secteurs prestige connexes
• Compétences relationnelles exceptionnelles et capacité démontrée à s'épanouir dans un environnement d'équipe
• Esprit proactif avec fortes capacités d'écoute et d'adaptation dans un contexte de vente rapide et évolutif
• Animé(e) par des défis de performance et une orientation client-centric
• Sensibilité interculturelle et appréciation genuine de la clientèle internationale
• Anglais courant ; maîtrise d'une troisième langue fortement souhaitable

Compétences

Expérience requise

Parcours professionnel dans des environnements de vente de luxe, idéalement avec exposition à l'horlogerie, la joaillerie fine ou les accessoires premium. Une expérience en contexte de vente prestigieux ou de services haut de gamme est indispensable.

Formation

Aucune qualification éducative spécifique n'est mandatée ; cependant, une expertise démontrée du secteur du luxe et l'engagement envers un développement professionnel continu sont valorisés.

Environnement de travail

Culture d'entreprise

Chanel cultive une culture de créativité intemporelle, de savoir-faire exigeant et d’excellence discrète, où les collaborateurs sont encouragés à préserver l’héritage de la maison tout en contribuant à son innovation continue. L’environnement de travail est raffiné, collaboratif et profondément attaché à la qualité, offrant aux professionnels l’opportunité d’évoluer au sein d’une maison mondialement respectée qui valorise la discrétion, l’art et une vision à long terme.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.