Chanel Conseiller de Vente

À propos de Chanel

Chanel is an independent global luxury house renowned for haute couture, ready-to-wear, leather goods, accessories, and fragrances. The brand is respected for its craft heritage, exacting quality standards and discreet, client-focused retail experience. As an employer, Chanel typically emphasizes professional excellence, product education and long-term client relationships.

Rôle et responsabilités

• Accueillir les clients et les guider dans un parcours personnalisé au sein de la boutique, en adaptant chaque interaction à leurs préférences individuelles et à l'esthétique distinctive de Chanel
• Créer et délivrer une expérience élevée, chaleureuse et sur mesure pour chaque client en maîtrisant toutes les catégories de produits et en communiquant le patrimoine, la modernité et le savoir-faire exceptionnel de la Marque
• Développer et fidéliser un portefeuille clientèle personnalisé, prolongeant l'expérience Chanel au-delà de la visite en boutique et servant d'ambassadeur du style Chanel
• Atteindre les objectifs commerciaux assignés et contribuer activement à la mise en œuvre de plans d'action stratégiques, en tirant parti de la connaissance des stocks pour améliorer la performance commerciale
• Exécuter des techniques de vente consultative et des protocoles de ventes additionnelles, en collectant les retours clients pour affiner les achats et optimiser la sélection des stocks de la boutique

Qualifications requises

• Expertise démontrée en vente de luxe fashion avec une passion forte pour le style et l'esthétique
• Capacités relationnelles et de construction de relations exceptionnelles avec une empathie véritable envers les besoins clients
• Maîtrise fluide de l'anglais ; une capacité plurilingue est un avantage distinctif
• Proactif, intellectuellement curieux et ouvert d'esprit sur le plan culturel avec une vision inclusive
• Orientation forte vers les métriques de performance et l'exécution axée sur les résultats dans un environnement d'équipe collaboratif

Compétences

Expérience requise

Minimum 2–3 ans d'expérience professionnelle en vente de mode de luxe ou de commerce de détail haut de gamme, démontrant une réussite constante des objectifs commerciaux et une compréhension raffinée de la dynamique client dans un environnement haut de gamme.

Formation

Enseignement secondaire (baccalauréat ou équivalent) requis ; une formation post-secondaire en mode, gestion du commerce de luxe ou disciplines connexes est avantageuse.

Environnement de travail

Culture d'entreprise

Chanel fosters a refined, service-oriented workplace that prioritises artisanal quality, discretion and client loyalty. The brand invests in product education and professional development to maintain the high standards expected in its boutiques.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.