Chanel Conseiller de Vente Mode

À propos de Chanel

Chanel est l’une des maisons de luxe les plus respectées au monde, fondée par Gabrielle Chanel et portée par une vision durable de l’élégance, de la liberté et de la modernité. En tant qu’employeur, la Maison réunit des métiers allant de la haute couture, de la mode et de la maroquinerie aux parfums, à la beauté, à l’horlogerie et à la joaillerie, offrant à ses collaborateurs l’occasion de contribuer à un héritage défini par un savoir-faire exceptionnel et une audace créative. Chanel valorise l’excellence, la discrétion, la collaboration et le développement à long terme, cultivant un environnement où les talents sont accompagnés et où le patrimoine est sans cesse réinterprété pour une clientèle contemporaine. Ses équipes sont unies par un engagement envers la qualité, l’innovation et l’esprit intemporel de la marque.

Rôle et responsabilités

• Accueillir et accompagner les clients dans la boutique, offrant des expériences chaleureuses et sur mesure adaptées aux préférences individuelles, à la personnalité et à la morphologie de chacun, conformément au style signature de Chanel
• Proposer des silhouettes complètes et des recommandations de produits dans l'ensemble des catégories de marchandises, en mettant l'accent sur les valeurs de la marque : liberté, féminité et excellence créative
• Développer et maintenir un fichier clientèle, favorisant la fidélisation par le suivi personnalisé et la narration qui renforce le rêve Chanel au-delà de la visite en boutique
• Servir d'ambassadrice de la marque, articulant l'héritage, la vision créative et le savoir-faire Chanel à travers des récits captivants qui cultivent le désir et la connexion émotionnelle des clients
• Atteindre les objectifs de performance assignés et contribuer stratégiquement à la mise en place de plans d'actions ; démontrer une connaissance proactive des stocks pour stimuler la performance commerciale
• Maîtriser et appliquer le cérémonial de vente approprié et les procédures, y compris les techniques de ventes additionnelles ; communiquer les retours clients à la direction pour éclairer la sélection de produits futures

Qualifications requises

• Passion pour la mode et sensibilité aiguë au style
• Excellentes capacités relationnelles et aptitudes d'empathie démontrées
• Capacité à raconter les histoires de la marque et à évoquer l'émotion à travers le dialogue
• Mentalité orientée résultats avec résilience éprouvée dans des environnements exigeants et en évolution constante
• Esprit d'équipe avec disposition proactive, curieuse et ouverture d'esprit
• Sensibilité interculturelle et perspective mondiale
• Anglais courant (minimum conversationnel)
• Mandarin courant (minimum conversationnel)

Compétences

Expérience requise

L'expérience professionnelle dans le secteur du luxe ou des ventes de mode haut de gamme est préférée ; le succès démontré dans la construction de relations clients et le dépassement des objectifs de vente dans un environnement similaire est un atout.

Formation

Éducation secondaire minimum ; la formation pertinente en mode, marchandisage ou vente de luxe est valorisée mais non obligatoire.

Culture d'entreprise

Chanel cultive une culture de créativité intemporelle, de savoir-faire exigeant et d’excellence discrète, où les collaborateurs sont encouragés à préserver l’héritage de la maison tout en contribuant à son innovation continue. L’environnement de travail est raffiné, collaboratif et profondément attaché à la qualité, offrant aux professionnels l’opportunité d’évoluer au sein d’une maison mondialement respectée qui valorise la discrétion, l’art et une vision à long terme.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.