Chanel Conseiller Commercial

À propos de Chanel

Chanel est une maison française de renommée mondiale spécialisée en haute couture, prêt-à-porter, accessoires, beauté et parfum, reconnue globalement pour son savoir-faire, sa créativité et son élégance intemporelle. En tant qu'employeur, Chanel conjugue une culture ancrée dans l'héritage avec des standards rigoureux de service, offrant aux collaborateurs un développement par le biais de formations spécifiques à la marque et d'opportunités au sein d'un réseau retail international.

Rôle et responsabilités

• Offrir une expérience client exceptionnelle et personnalisée en accord avec les standards de service de luxe de Chanel, en construisant des relations durables et la fidélité clientèle.
• Animer activement et atteindre les objectifs commerciaux individuels et de la boutique par la vente consultative et l'expertise produit de la maison.
• Gérer les activités de clienteling et le suivi (rendez-vous, rappels, entrées CRM) pour optimiser la rétention et les achats répétés.
• Exécuter la présentation visuelle des produits et l'aménagement de l'espace conforme aux directives de la marque, en assurant que la boutique reflète l'esthétique et les directives saisonnières de Chanel.
• Traiter les tâches opérationnelles quotidiennes incluant les transactions de point de vente, le réapprovisionnement des stocks, les inventaires et la manipulation sécurisée de la marchandise.
• Collaborer avec l'équipe de la boutique sur les événements, les présentations privées et les lancements de produits, en maintenant la discrétion et les hauts standards de service.

Qualifications requises

• Expérience prouvée en luxe ou secteur du luxe et de la mode premium (généralement 1–3 ans) avec un bilan démontré de respect des objectifs commerciaux.
• Excellentes compétences interpersonnelles et de communication, avec la capacité à engager une clientèle à hauts revenus et à offrir une expérience d'achat personnalisée.
• Fortes connaissances produit et sensibilité esthétique affirmée appropriée à un environnement de haute couture et de biens de luxe.
• Présentation professionnelle, discrétion et respect des protocoles de confidentialité relatifs aux clients.
• Flexibilité pour travailler selon les horaires du retail, incluant les fins de semaine et les périodes de forte affluence ; disponibilité pour un contrat en CDD à Nice.

Compétences

Expérience requise

Généralement 1–3 ans d'expérience en retail, de préférence dans le secteur du luxe ou de la mode premium, démontrant une solide performance commerciale et la gestion des relations client.

Formation

Éducation secondaire ou diplôme professionnel en retail, vente, mode ou domaine connexe ; une formation formelle en retail est avantageuse.

Environnement de travail

Culture d'entreprise

La culture du lieu de travail de Chanel repose sur l'expertise artisanale, le service client raffiné et l'engagement envers l'excellence esthétique. La marque favorise un environnement collaboratif et discret où les employés sont invités à maintenir des standards élevés tout en bénéficiant d'une formation ciblée et d'opportunités de progression au sein d'une maison prestigieuse internationale.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.