Chanel Conseiller de Vente Mode

À propos de Chanel

Chanel est l’une des maisons de luxe les plus respectées au monde, fondée par Gabrielle Chanel et portée par une vision durable de l’élégance, de la liberté et de la modernité. En tant qu’employeur, la Maison réunit des métiers allant de la haute couture, de la mode et de la maroquinerie aux parfums, à la beauté, à l’horlogerie et à la joaillerie, offrant à ses collaborateurs l’occasion de contribuer à un héritage défini par un savoir-faire exceptionnel et une audace créative. Chanel valorise l’excellence, la discrétion, la collaboration et le développement à long terme, cultivant un environnement où les talents sont accompagnés et où le patrimoine est sans cesse réinterprété pour une clientèle contemporaine. Ses équipes sont unies par un engagement envers la qualité, l’innovation et l’esprit intemporel de la marque.

Rôle et responsabilités

• Accueillir les clients et les guider dans un parcours curé au sein de la boutique
• Offrir une expérience sur mesure, chaleureuse et personnalisée adaptée aux désirs, à la personnalité et à la morphologie de chaque client
• Conseiller les clients sur l'ensemble des lignes de produits et proposer une silhouette unique alignée sur l'esthétique Chanel
• Développer des relations client privilégiées grâce à l'empathie et à l'expertise relationnelle
• Développer et maintenir un fichier clientèle personnel afin de prolonger l'expérience Chanel après la visite en boutique
• Incarner le style Chanel et son héritage, en communiquant l'histoire, la modernité et le savoir-faire de la Maison par le biais d'un storytelling compellent
• Atteindre les objectifs de vente et proposer des plans d'actions pour améliorer la performance de la boutique
• Optimiser la connaissance des stocks pour une performance commerciale maximale et identifier les opportunités de vente additionnelle
• Maîtriser les procédures et le cérémonial de vente; remonter les retours clients à la direction pour affiner les sélections d'achat

Qualifications requises

• Passion pour la Mode et sensibilité stylistique affirmée
• Excellentes aptitudes relationnelles et esprit d'équipe
• Sens aigu du service client et attention au détail
• Capacité à s'adapter à un environnement en constante évolution
• Orientation résultats marquée et attrait pour la performance
• Capacité à véhiculer une émotion et à créer un récit compellent
• Esprit proactif, curiosité intellectuelle et ouverture d'esprit
• Sensibilité interculturelle et conscience culturelle
• Anglais courant requis

Compétences

Expérience requise

Expérience professionnelle en vente luxe ou dans un environnement de mode connexe, avec succès démontré en vente consultative et en fidélisation client.

Formation

Aucune qualification éducative spécifique requise; cependant, une sensibilité esthétique raffinée et une conscience culturelle sont essentielles.

Environnement de travail

Culture d'entreprise

Chanel cultive une culture de créativité intemporelle, de savoir-faire exigeant et d’excellence discrète, où les collaborateurs sont encouragés à préserver l’héritage de la maison tout en contribuant à son innovation continue. L’environnement de travail est raffiné, collaboratif et profondément attaché à la qualité, offrant aux professionnels l’opportunité d’évoluer au sein d’une maison mondialement respectée qui valorise la discrétion, l’art et une vision à long terme.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.