Chanel Chef de Projet Solutions Retail Transformation

À propos de Chanel

Chanel est l’une des maisons de luxe les plus respectées au monde, fondée par Gabrielle Chanel et portée par une vision durable de l’élégance, de la liberté et de la modernité. En tant qu’employeur, la Maison réunit des métiers allant de la haute couture, de la mode et de la maroquinerie aux parfums, à la beauté, à l’horlogerie et à la joaillerie, offrant à ses collaborateurs l’occasion de contribuer à un héritage défini par un savoir-faire exceptionnel et une audace créative. Chanel valorise l’excellence, la discrétion, la collaboration et le développement à long terme, cultivant un environnement où les talents sont accompagnés et où le patrimoine est sans cesse réinterprété pour une clientèle contemporaine. Ses équipes sont unies par un engagement envers la qualité, l’innovation et l’esprit intemporel de la marque.

Rôle et responsabilités

• Piloter des projets stratégiques de systèmes d’information, du recueil des besoins jusqu’au déploiement dans tous les marchés européens.
• Assurer le pilotage fonctionnel du programme HERO pour la Mode Europe sur le périmètre Order-to-Cash (O2C) ; mener les analyses de localisation par marché, concevoir les processus cibles et préparer le déploiement européen. En 2027, ce programme mobilisera l’intégralité du temps de travail du poste.
• Manager l’équipe afin d’assurer la continuité des activités courantes, notamment le pricing, les évolutions des systèmes Star et TM1, la mise en place des systèmes lors des ouvertures de boutiques et la maintenance de L’Odyssée, l’ERP européen de gestion des stocks.
• Accompagner les phases de recette (UAT) d’Orion, le nouveau POS mondial, en veillant à la prise en compte des interfaces et fonctionnalités entre les ERP Mode et le POS.
• Traduire les besoins métiers en exigences fonctionnelles claires et évaluer la faisabilité des projets stratégiques ; travailler avec les équipes Tech & Digital, responsables du développement, des tests techniques et de la maintenance.
• Représenter les équipes métiers et les marchés européens au sein de la gouvernance des projets et favoriser l’adoption des nouveaux processus grâce aux ateliers, aux phases de test, à la conduite du changement et à la planification des déploiements.
• Veiller à la performance, à la fiabilité et à l’évolution des outils clés de la Supply Chain et du Back-Office sur l’ensemble du cycle Order-to-Cash (O2C), notamment des systèmes ERP, WMS et POS.
• Manager et accompagner l’équipe dans les activités courantes et la réalisation de projets clés, tout en jouant un rôle central dans un programme majeur de transformation de la Maison.

Qualifications requises

• Au moins 5 ans d’expérience en gestion de projet dans les opérations, la finance d’entreprise ou le conseil ; une expérience dans le Retail n’est pas requise, mais un intérêt pour cet univers sera apprécié.
• Expérience du pilotage du cycle de vie complet d’un projet, notamment le cadrage, l’animation d’ateliers, la gouvernance et la conduite du changement.
• Solides capacités d’analyse et aisance avec les chiffres, avec la capacité de relier les enjeux techniques, les impacts financiers et les objectifs business.
• Leadership affirmé et orienté résultats, associé à de solides compétences en coordination, écoute et diplomatie ainsi qu’à un fort esprit de service.
• La maîtrise de l’anglais est indispensable.

Compétences

Expérience requise

Au moins 5 ans d’expérience en gestion de projet dans les opérations, la finance d’entreprise ou le conseil.

Culture d'entreprise

Chanel cultive une culture de créativité intemporelle, de savoir-faire exigeant et d’excellence discrète, où les collaborateurs sont encouragés à préserver l’héritage de la maison tout en contribuant à son innovation continue. L’environnement de travail est raffiné, collaboratif et profondément attaché à la qualité, offrant aux professionnels l’opportunité d’évoluer au sein d’une maison mondialement respectée qui valorise la discrétion, l’art et une vision à long terme.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.