Chanel Stagiaire Vente Détail (Mode)

À propos de Chanel

Chanel est une maison française privée renommée pour la couture, le prêt-à-porter, les accessoires, les parfums et la beauté. La marque allie le savoir-faire artisanal aux standards rigoureux du service client et de l'excellence visuelle, offrant aux collaborateurs une exposition au luxe haut de gamme très personnalisé, à l'artisanat produit et à la gérance de marque.

Rôle et responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients selon les standards de Chanel ; établir et maintenir les relations client par la clientélisation proactive et la gestion des rendez-vous.
• Soutenir les opérations quotidiennes de la boutique incluant la marchandisation, la réception et le réapprovisionnement des stocks, les vérifications d'inventaire et les transactions sur point de vente.
• Développer et maintenir une expertise produit complète sur la prêt-à-porter féminin, les accessoires et les collections saisonnières ; communiquer les caractéristiques produits et le savoir-faire aux clients.
• Assister à la marchandisation visuelle et à la présentation pour assurer la conformité des standards de vitrines et de sol ; exécuter les mises à jour saisonnières sous la direction de l'équipe boutique.
• Contribuer à l'activité commerciale par la vente additionnelle, la vente croisée et les communications de suivi ; soutenir les événements boutique et les rendez-vous avec clients privés.
• Assurer la conformité avec les procédures de gestion de trésorerie, de prévention des pertes et de sécurité marque ; préparer les rapports de ventes et clients de base selon les besoins.

Qualifications requises

• Actuellement inscrit dans un programme de licence ou de master en commerce, gestion du luxe, mode, marketing ou discipline connexe (obligatoire pour un internship/stage).
• Intérêt marqué pour la mode de luxe, le patrimoine de la marque et le service client haut de gamme très personnalisé.
• Excellentes aptitudes interpersonnelles, présentation soignée et discrétion dans la gestion de la clientèle VIP.
• Aptitude organisationnelle avec attention au détail pour les tâches de marchandisation et stock.
• Français courant ; connaissance opérationnelle de l'anglais souhaitable.

Compétences

Expérience requise

Aucune expérience extensive antérieure requise ; une expérience antérieure en vente à temps partiel, luxe ou en contact client est avantageuse et sera considérée favorablement.

Formation

Inscription actuelle dans un programme tertiaire (licence ou master) en Commerce, Gestion du Luxe, Mode, Marketing ou domaine connexe.

Environnement de travail

Culture d'entreprise

Chanel cultive une culture d'artisanat, de discrétion et d'excellence, mettant l'accent sur le mentorat et les standards rigoureux dans les environnements de détail et d'atelier. Le lieu de travail valorise le service client raffiné, l'attention au détail et l'engagement envers l'identité créative et patrimoniale de la maison.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.