Chanel Conseiller de Vente

À propos de Chanel

Chanel est l’une des maisons de luxe les plus respectées au monde, fondée par Gabrielle Chanel et portée par une vision durable de l’élégance, de la liberté et de la modernité. En tant qu’employeur, la Maison réunit des métiers allant de la haute couture, de la mode et de la maroquinerie aux parfums, à la beauté, à l’horlogerie et à la joaillerie, offrant à ses collaborateurs l’occasion de contribuer à un héritage défini par un savoir-faire exceptionnel et une audace créative. Chanel valorise l’excellence, la discrétion, la collaboration et le développement à long terme, cultivant un environnement où les talents sont accompagnés et où le patrimoine est sans cesse réinterprété pour une clientèle contemporaine. Ses équipes sont unies par un engagement envers la qualité, l’innovation et l’esprit intemporel de la marque.

Rôle et responsabilités

• Accueillir et accompagner les clients dans la boutique, en créant des parcours stylistiques personnalisés adaptés aux préférences, à la personnalité et à la morphologie de chacun
• Proposer une consultation experte sur toutes les lignes de produits, en combinant une connaissance approfondie de la marque avec une sensibilité stylistique aiguë pour proposer des silhouettes uniques
• Construire et entretenir des relations privilégiées avec la clientèle grâce à l'empathie et à d'excellentes qualités relationnelles, en prolongeant l'expérience CHANEL au-delà de l'achat
• Développer et fidéliser la base de clientèle pour stimuler l'engagement à long terme
• Être ambassadeur de la marque, en communiquant l'héritage, la modernité et le savoir-faire de CHANEL par le storytelling et la connexion émotionnelle
• Atteindre les objectifs commerciaux et livrer les résultats de performance tout en maintenant les plus hauts standards de service
• Exploiter les connaissances en matière de stocks de façon stratégique pour améliorer la performance commerciale et fournir des retours sur l'assortiment des produits à la direction
• Appliquer les protocoles et les procédures de cérémonie de vente, notamment les techniques de ventes additionnelles, tout en capturant les retours clients pour affiner la stratégie d'achat de la boutique

Qualifications requises

• Expertise avérée en vente de luxe ou en vente de mode haut de gamme
• Passion authentique pour la mode avec une sensibilité stylistique raffinée et une ouverture culturelle
• Compétences relationnelles et de communication exceptionnelles avec capacité démontrée à construire des relations fortes avec les clients
• Orientation commerciale forte avec historique prouvé d'atteinte des objectifs de ventes
• Anglais courant (obligatoire) ; capacités multilingues valorisées
• Capacité à prospérer dans un environnement dynamique et en constante évolution
• Enthousiasme authentique pour la narration de marque et la création d'expériences client

Compétences

Expérience requise

Minimum 2 à 3 ans d'expérience professionnelle en vente de mode de luxe, en vente au détail haut de gamme ou dans des secteurs premium comparables. Succès démontré dans la constitution de clientèles, l'atteinte des objectifs commerciaux et la livraison d'expériences clients élevées. Une expérience antérieure avec le clienteling de marque de luxe ou chez CHANEL est appréciée.

Formation

Formation obligatoire au niveau secondaire. Diplôme de baccalauréat ou qualification professionnelle équivalente en mode, merchandising ou domaine connexe apprécié.

Culture d'entreprise

Chanel cultive une culture de créativité intemporelle, de savoir-faire exigeant et d’excellence discrète, où les collaborateurs sont encouragés à préserver l’héritage de la maison tout en contribuant à son innovation continue. L’environnement de travail est raffiné, collaboratif et profondément attaché à la qualité, offrant aux professionnels l’opportunité d’évoluer au sein d’une maison mondialement respectée qui valorise la discrétion, l’art et une vision à long terme.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.