Chanel Conseiller de Vente Mode

À propos de Chanel

Chanel is an independent French luxury house renowned for its haute couture, ready-to-wear, leather goods, accessories and fragrances. The brand is celebrated for exacting standards of craftsmanship, heritage-driven design and a highly curated client experience; as an employer it emphasizes professional development, product expertise and service excellence across its global boutique network.

Rôle et responsabilités

• Accueillir la clientèle et l'accompagner dans un parcours personnalisé au sein de la boutique, en proposant des recommandations stylistiques adaptées à l'ensemble de la gamme produits
• Composer des silhouettes sur mesure associant vêtements, accessoires et cosmétiques qui reflètent la personnalité, la morphologie et les préférences esthétiques de chaque cliente, en accord avec la philosophie créative de Chanel
• Développer et entretenir un fichier clientèle actif pour tisser des relations durables et prolonger l'expérience Chanel au-delà de la visite en boutique
• Incarner l'identité et la narration de la Marque, communiquant l'héritage de Chanel, sa vision contemporaine et son savoir-faire artisanal pour inspirer le désir client
• Atteindre les objectifs de vente et de performance tout en créant une expérience chaleureuse, mémorable et émotionnellement porteuse pour chaque interaction client
• Maîtriser la connaissance des stocks et exploiter cette information pour optimiser la performance commerciale et les opportunités de ventes additionnelles
• Appliquer avec rigueur les procédures de point de vente et de vente au détail propres à l'environnement aéroportuaire, y compris les techniques de vente suggestive
• Recueillir les commentaires clients et les remonter à la direction pour affiner la sélection produits et la planification des achats

Qualifications requises

• Passion véritable pour la mode de luxe et sensibilité esthétique affinée
• Excellentes aptitudes relationnelles et compétences en construction de relations durables, avec intelligence émotionnelle prononcée
• Maîtrise de la communication interculturelle et ouverture à une clientèle diversifiée
• Mentalité axée sur les résultats, compétitivité et résilience dans un environnement dynamique
• Capacité démontrée à travailler en collaboration au sein d'une équipe
• Aptitude au storytelling et capacité à créer de l'engagement émotionnel par la narration de luxe
• Maîtrise courante de l'anglais
• Proactivité, curiosité intellectuelle et adaptabilité aux évolutions du secteur

Compétences

Expérience requise

Une expérience professionnelle en vente de luxe, vente de mode ou en rôles tournés vers le client dans un environnement premium est souhaitable. Une réussite démontrée dans la construction de la fidélité clientèle et la réalisation d'objectifs de vente au sein d'un contexte de vente au détail haut de gamme serait un atout.

Formation

Formation secondaire complétée (Baccalauréat ou équivalent). Des qualifications supplémentaires en mode, gestion du commerce de luxe ou hôtellerie sont un plus mais non essentielles.

Environnement de travail

Culture d'entreprise

Chanel fosters a culture of refinement, craftsmanship and client-focused service. The workplace emphasizes mentorship, continuous learning and exacting standards of presentation and professionalism, with airport boutiques offering a dynamic environment serving global clientele.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.