Chanel Conseiller(ère) de Vente

À propos de Chanel

Chanel est une maison française de luxe indépendante renommée pour sa haute couture, ses collections prêt-à-porter, ses maroquineries, ses accessoires et ses parfums. La marque est célébrée pour ses standards exigeants de savoir-faire, son design inspiré par l'héritage et son expérience client hautement curée ; en tant qu'employeur, elle met l'accent sur le développement professionnel, l'expertise produit et l'excellence du service dans son réseau mondial de boutiques.

Rôle et responsabilités

• Offrir un service exceptionnel et personnalisé à une clientèle internationale et convertir les consultations en ventes.
• Gérer les transactions aux caisses enregistreuses incluant les procédures de duty-free/détaxe et les paiements en devises multiples avec précision et discrétion.
• Maintenir la présentation de la boutique selon les standards visuels et de merchandising Chanel, y compris les présentations en vitrine et le placement des produits en magasin.
• Effectuer la réception de stock, les vérifications d'inventaire et la réalimentation pour assurer la disponibilité des produits et la prévention des pertes.
• Constituer et maintenir des dossiers clients par une approche proactive de clientèle et le suivi pour cultiver la fidélité.
• Collaborer avec l'équipe de la boutique et la direction du magasin pour atteindre les objectifs de vente et les KPI dans un environnement aéroportuaire rapide.
• Respecter les réglementations de sécurité aéroportuaire, les réglementations duty-free et les politiques opérationnelles Chanel en toutes circonstances.

Qualifications requises

• Orientation client forte avec des compétences interpersonnelles irréprochables et une présence professionnelle.
• Capacité à travailler efficacement avec une clientèle internationale et transitoire, et à communiquer clairement sous pression.
• Niveau élevé d'attention aux détails et respect strict des standards de marque et des procédures de prévention des pertes.
• Flexibilité pour travailler en horaires variables, y compris les fins de semaine et jours fériés typiques des opérations de vente en aéroport.

Compétences

Expérience requise

Une expérience préalable en vente au détail de produits de luxe ou en vente en aéroport/duty-free est appréciée ; capacité démontrée à atteindre les objectifs de vente et à gérer des flux importants de clients internationaux.

Formation

Diplôme d'études secondaires ou équivalent ; une formation professionnelle en vente au détail, en vente ou en hôtellerie de luxe constitue un atout.

Environnement de travail

Culture d'entreprise

Chanel cultive une culture de raffinement, de savoir-faire et de service orienté vers la clientèle. L'environnement de travail met l'accent sur le mentorat, l'apprentissage continu et des standards exigeants de présentation et de professionnalisme, les boutiques aéroportuaires offrant un environnement dynamique servant une clientèle mondiale.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.