Chanel Responsable Process Régional – Ventes et Opérations Commerciales

À propos de Chanel

Chanel is an iconic French luxury fashion and beauty house renowned for its haute couture, ready-to-wear, accessories and fragrance maisons. Privately held and internationally influential, the brand is recognized for uncompromising craftsmanship, creative excellence and a global retail footprint that spans flagship boutiques and premium wholesale partners.

Rôle et responsabilités

• Piloter la conception, le déploiement et l'optimisation des processus Order-to-Cash Ventes et commerciaux au sein du Programme HERO, couvrant l'approvisionnement des boutiques et du gros en alignement avec les capacités de l'ERP et les besoins du marché local
• Agir comme garant de la performance du processus ventes de bout en bout, intégrant les ambitions stratégiques de Chanel et les meilleures pratiques du marché
• Piloter et animer une équipe transversale d'experts fonctionnels issus de différents métiers, soutenus par des consultants externes
• Assurer l'alignement multi-fonctionnel auprès de la Finance, Ventes O2C, R2R, IT, Achats, gros, marketing et Supply aux niveaux divisionnaire, global et local
• Anticiper et remonter les risques au Responsable Process Régional, en sécurisant l'alignement avec la feuille de route stratégique du domaine
• Promouvoir et préserver les spécificités métier locales au sein de la gouvernance globale
• Piloter la simplification, l'efficacité et la continuité des opérations Order-to-Cash Ventes, incluant les outils de forces de vente et l'intégration EDI en période de transformation organisationnelle
• Influencer et aligner les parties prenantes au-delà des divisions et géographies pour assurer la cohérence entre les standards globaux et les réalités locales
• Renforcer l'adoption des nouvelles façons de travailler via une participation constructive aux initiatives de gouvernance et de changement

Qualifications requises

• 10+ ans d'expérience en ventes, opérations commerciales ou leadership de transformation dans des environnements internationaux complexes, incluant la distribution gros et boutiques
• Bilan avéré dans des programmes de transformation ERP de grande ampleur, de préférence Microsoft Dynamics 365
• Expertise reconnue en processus Order-to-Cash et ventes de bout en bout, couvrant l'approvisionnement, les campagnes, les quotas, les assortiments et les flux gros
• Excellentes compétences en collaboration et engagement des parties prenantes avec capacité d'influence constructive auprès de fonctions organisationnelles diverses
• Expérience démontrée en leadership transversal, gouvernance et gestion de consultants externes lors des phases de déploiement
• Capacité à simplifier des enjeux complexes en solutions claires et actionnables alignées avec les objectifs métier

Compétences

Expérience requise

10+ ans en ventes, opérations commerciales ou leadership de transformation dans des environnements internationaux complexes, avec expérience des canaux de distribution gros et boutiques. Succès avéré dans la conduite de programmes de transformation ERP de grande ampleur, de préférence impliquant des implémentations Microsoft Dynamics 365 sur plusieurs régions.

Formation

Diplôme d'études supérieures en Administration des Affaires, Gestion des Opérations ou discipline connexe recommandé; l'expérience professionnelle équivalente en opérations ventes ou transformation d'entreprise peut le substituer.

Environnement de travail

Culture d'entreprise

Chanel fosters a culture of absolute quality, discretion and creative ambition. The workplace values artisanal excellence and collaborative problem-solving, offering professionals the chance to shape premium retail experiences within a heritage luxury brand.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.