Chanel Assistant.e Coordinateur.rice Support Opérations – Service Client

À propos de Chanel

Chanel est l’une des maisons de luxe les plus respectées au monde, fondée par Gabrielle Chanel et portée par une vision durable de l’élégance, de la liberté et de la modernité. En tant qu’employeur, la Maison réunit des métiers allant de la haute couture, de la mode et de la maroquinerie aux parfums, à la beauté, à l’horlogerie et à la joaillerie, offrant à ses collaborateurs l’occasion de contribuer à un héritage défini par un savoir-faire exceptionnel et une audace créative. Chanel valorise l’excellence, la discrétion, la collaboration et le développement à long terme, cultivant un environnement où les talents sont accompagnés et où le patrimoine est sans cesse réinterprété pour une clientèle contemporaine. Ses équipes sont unies par un engagement envers la qualité, l’innovation et l’esprit intemporel de la marque.

Rôle et responsabilités

• Soutenir les deux Responsables Supply dans le pilotage des flux Trade, Gratuit et Retail, en gérant les demandes d'allocation auprès des partenaires Supply et en communiquant les disponibilités produits aux parties prenantes internes
• Optimiser l'inventaire du réseau Retail par des arbitrages d'allocation ; gérer les relances transporteurs et les retours
• Réaliser l'analyse hebdomadaire des ruptures et communiquer les résultats aux boutiques et partenaires internes
• Suivre et partager les tableaux de bord Power BI auprès des boutiques et partenaires internes ; proposer de nouvelles façons de partager les KPI en interne et en externe pour animer la performance logistique
• Préparer des analyses et développer des plans d'actions adaptés pour résoudre les défis supply chain
• Participer à des projets digitaux et d'innovation ; proposer des améliorations d'automatisation des processus dans une optique d'amélioration continue

Qualifications requises

• Diplôme de Master (Bac+5) ou équivalent
• Expérience confirmée en Gestion, Supply Chain ou Opérations
• Solide compréhension des enjeux logistiques
• Excellentes compétences organisationnelles et relationnelles
• Maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel ; connaissance de Power BI appréciée
• À l'aise avec l'analyse numérique et l'interprétation de données
• Français courant

Compétences

Expérience requise

Expérience réussie en gestion opérationnelle, supply chain ou fonctions logistiques connexes

Formation

Diplôme de Master (Bac+5) ou qualification équivalente

Environnement de travail

Culture d'entreprise

Chanel cultive une culture de créativité intemporelle, de savoir-faire exigeant et d’excellence discrète, où les collaborateurs sont encouragés à préserver l’héritage de la maison tout en contribuant à son innovation continue. L’environnement de travail est raffiné, collaboratif et profondément attaché à la qualité, offrant aux professionnels l’opportunité d’évoluer au sein d’une maison mondialement respectée qui valorise la discrétion, l’art et une vision à long terme.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.