Chanel Coordinateur d'Opérations & Logistique

À propos de Chanel

Chanel est l’une des maisons de luxe les plus respectées au monde, fondée par Gabrielle Chanel et portée par une vision durable de l’élégance, de la liberté et de la modernité. En tant qu’employeur, la Maison réunit des métiers allant de la haute couture, de la mode et de la maroquinerie aux parfums, à la beauté, à l’horlogerie et à la joaillerie, offrant à ses collaborateurs l’occasion de contribuer à un héritage défini par un savoir-faire exceptionnel et une audace créative. Chanel valorise l’excellence, la discrétion, la collaboration et le développement à long terme, cultivant un environnement où les talents sont accompagnés et où le patrimoine est sans cesse réinterprété pour une clientèle contemporaine. Ses équipes sont unies par un engagement envers la qualité, l’innovation et l’esprit intemporel de la marque.

Rôle et responsabilités

• Servir de point de contact principal pour les détaillants multimarques et les boutiques concernant la disponibilité des produits, le statut des commandes et les informations tarifaires
• Traiter les commandes et fournir les instructions aux entrepôts pour la préparation des commandes, la facturation et la livraison sur les trois réseaux de distribution
• Organiser et assurer le suivi de la logistique de transport et de la facturation
• Transmettre les instructions de saisie des commandes et de livraison aux boutiques conformément aux exigences des clients
• Orchestrer les transferts de stocks inter-boutiques en France, en Europe et sur les marchés internationaux
• Fournir un soutien opérationnel et procédural aux équipes de boutique (gestion des stocks, procédures de caisse, uniformes) et participer aux réunions d'examen de boutique
• Mettre à jour et maintenir continuellement la documentation des processus de stock
• Gérer les demandes d'échanges de stock entre la France, l'Europe et les marchés internationaux, y compris le suivi, l'autorisation de transport, l'émission d'avoirs et le suivi de l'acheminement des marchandises
• Participer activement au déploiement des outils digitaux
• Accompagner les équipes dans l'adoption de nouvelles fonctionnalités digitales et assurer le suivi des besoins exprimés par les boutiques
• Conduire une analyse concurrentielle pour éclairer l'évolution des fonctionnalités digitales
• Assurer le suivi des performances des outils et des services
• Établir et diffuser des analyses régulières et pertinentes
• Construire et maintenir un tableau de bord exhaustif intégrant l'ensemble des reportings de KPI récurrents

Qualifications requises

• Poursuivre un cursus de licence ou équivalent (bac +4/5)
• Idéalement posséder une expérience antérieure en retail via un stage ou une alternance
• Excellentes compétences interpersonnelles et de communication
• Fortes capacités analytiques combinées à une rigueur et une organisation démontrées
• Mentalité client avec une forte aptitude à la collaboration
• Maîtrise avancée des logiciels de productivité bureautique, en particulier Excel (tableaux croisés dynamiques, RECHERCHEV, fonctions avancées) et PowerPoint
• Maîtrise courante du français

Compétences

Expérience requise

Idéalement, une expérience antérieure de stage en retail, apprentissage ou expérience pratique équivalente en environnements opérationnels ou de distribution.

Formation

Actuellement inscrit dans un programme de licence ou qualification équivalente (niveau bac +4/5).

Environnement de travail

Culture d'entreprise

Chanel cultive une culture de créativité intemporelle, de savoir-faire exigeant et d’excellence discrète, où les collaborateurs sont encouragés à préserver l’héritage de la maison tout en contribuant à son innovation continue. L’environnement de travail est raffiné, collaboratif et profondément attaché à la qualité, offrant aux professionnels l’opportunité d’évoluer au sein d’une maison mondialement respectée qui valorise la discrétion, l’art et une vision à long terme.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.