Chanel Assistant chef de projet Services Offline

À propos de Chanel

Chanel est l’une des maisons de luxe les plus respectées au monde, fondée par Gabrielle Chanel et portée par une vision durable de l’élégance, de la liberté et de la modernité. En tant qu’employeur, la Maison réunit des métiers allant de la haute couture, de la mode et de la maroquinerie aux parfums, à la beauté, à l’horlogerie et à la joaillerie, offrant à ses collaborateurs l’occasion de contribuer à un héritage défini par un savoir-faire exceptionnel et une audace créative. Chanel valorise l’excellence, la discrétion, la collaboration et le développement à long terme, cultivant un environnement où les talents sont accompagnés et où le patrimoine est sans cesse réinterprété pour une clientèle contemporaine. Ses équipes sont unies par un engagement envers la qualité, l’innovation et l’esprit intemporel de la marque.

Rôle et responsabilités

• Apporter un soutien opérationnel aux chefs de projet Services Offline sur les services physiques en point de vente liés aux parfums, au maquillage, aux soins et aux cabines, hors services digitaux.
• Contribuer au suivi des projets de développement ou de mise à jour de nouveaux services et outils.
• Interagir avec les équipes Digitales, Merchandising, Marketing et Learning.
• Aider à formaliser les présentations.
• Analyser et suivre les performances qualitatives et quantitatives des services offline, et suivre les outils omnicanaux et les applications.
• Assurer une veille sur les tendances des services offline dans le secteur du luxe et sur les expériences en point de vente liées aux parfums, au maquillage, aux soins et aux cabines, en analysant les protocoles, les parcours clients, les outils et la beauty tech ; effectuer des visites de boutiques et assister à des salons professionnels pour alimenter les réflexions de l’équipe.
• Recueillir les retours des équipes Retail et intégrer les insights clients afin de contribuer à la feuille de route des expériences.

Qualifications requises

• Être étudiant(e) en école de commerce ou à l’université, niveau Bac+4/5.
• Avoir une première expérience dans le domaine du Learning, du Marketing Digital ou du CRM.
• S’intéresser à l’univers de la Beauté et souhaiter évoluer dans les services Retail ou Digital.
• Faire preuve de dynamisme et de rigueur.
• Être polyvalent(e) et savoir travailler en autonomie.
• Avoir de bonnes connaissances analytiques.
• Avoir le sens du détail et de l’esthétique.
• Avoir un excellent relationnel et apprécier le travail en équipe dans une grande organisation.
• Maîtriser Excel et PowerPoint.
• Maîtriser le français et l’anglais, à l’écrit comme à l’oral.

Compétences

Expérience requise

Une première expérience dans le domaine du Learning, du Marketing Digital ou du CRM.

Formation

Études en école de commerce ou à l’université, niveau Bac+4/5.

Culture d'entreprise

Chanel cultive une culture de créativité intemporelle, de savoir-faire exigeant et d’excellence discrète, où les collaborateurs sont encouragés à préserver l’héritage de la maison tout en contribuant à son innovation continue. L’environnement de travail est raffiné, collaboratif et profondément attaché à la qualité, offrant aux professionnels l’opportunité d’évoluer au sein d’une maison mondialement respectée qui valorise la discrétion, l’art et une vision à long terme.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.