Chanel Stage Assistant Marketing Client

À propos de Chanel

Chanel, a beacon of luxury and innovation, is renowned for its audacious creativity and timeless elegance. As part of a global conglomerate with divisions in Fashion, Fragrance & Beauty, and Watches & Fine Jewelry, Chanel operates in over 110 countries. This decentralized multinational offers a plethora of opportunities for personal and professional growth, rooted in a rich heritage and a commitment to modernity.

Rôle et responsabilités

• Participer à l'optimisation des résultats et des opérations de la boutique.
• Assister à la gestion du programme de fidélité client, y compris le suivi des vendeurs et l'intégration de nouveaux clients.
• Préparer et animer des ateliers de clientèle.
• Conduire une analyse client, incluant la segmentation et l'identification des clients prioritaires.
• Gérer et suivre les commandes de cadeaux client et l'inventaire.
• Préparer les briefings d'équipe et les mises à jour des activités marketing.
• Analyser les visites clients mystères et les métriques de satisfaction client.
• Gérer les outils numériques pour les vendeurs et les clients, en assurant les mises à jour et la collecte de commentaires.
• Soutenir l'organisation d'événements, y compris la coordination des vendeurs, la gestion des invitations et le suivi du budget.
• Collecter les commentaires client qualitatifs après les événements et analyser le ROI des événements.

Qualifications requises

• Inscription dans une école de commerce ou un programme universitaire.
• Expérience préalable en Vente au détail ou Marketing/CRM.

Compétences

Expérience requise

Une première expérience en Vente au détail ou en Marketing/CRM est requise.

Formation

Actuellement inscrit dans un programme d'études en commerce ou domaine connexe.

Environnement de travail

Avantages

Les stagiaires recevront un programme d'intégration complet, incluant une formation sur l'histoire et les produits de Chanel. Des opportunités pour approfondir vos connaissances en vente au détail et améliorer vos compétences en communication par le biais d'interactions avec diverses équipes européennes. Les stagiaires rejoindront une Communauté des Jeunes Talents, favorisant le réseautage professionnel.

Culture d'entreprise

Chanel values diversity and inclusivity, ensuring equitable treatment of all candidates. The company fosters a culture where the uniqueness of each individual contributes to the richness of the team.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.