Chanel Stagiaire Conseiller(ère) en Beauté

À propos de Chanel

Chanel est une maison française iconique renommée pour la haute couture, la prêt-à-porter, les accessoires, la parfumerie et la beauté. En tant que maison de luxe indépendante, Chanel allie un artisanat rigoureux et un héritage à des expériences de vente au détail et de beauté contemporaines, offrant aux collaborateurs une exposition à un clienteling haute touche et aux normes de marque exigeantes dans les boutiques mondiales.

Rôle et responsabilités

• Soutenir l'équipe beauté de la boutique dans les consultations clients quotidiennes pour maquillage et soins de la peau, en fournissant des recommandations produits personnalisées et des démonstrations.
• Assister à l'exécution des rendez-vous clients, incluant les retouches maquillage, analyses de peau et échantillonnage produits, en garantissant une expérience signature Chanel exceptionnelle.
• Contribuer à l'activité commerciale en effectuant un suivi des pistes, en enregistrant les préférences des clients et en soutenant le service après-vente pour construire des relations clients durables.
• Maintenir les normes de marchandisation et de présentation visuelle de la zone beauté : réapprovisionner les présentoirs, gérer l'inventaire du stockage et assurer une présentation conforme aux directives Chanel.
• Utiliser les systèmes de point de vente et assister aux tâches transactionnelles sous supervision, incluant les retours et le suivi des échantillons.
• Participer aux sessions de formation sur la connaissance des produits, les techniques d'application et les rituels de marque ; appliquer ces apprentissages lors des interactions avec les clients.
• Soutenir les événements de boutique, les lancements de produits et les initiatives promotionnelles, incluant la préparation et la sollicitation clientèle.
• Effectuer les tâches administratives liées aux dossiers clients, à la planification des rendez-vous et aux rapports de base à l'équipe de direction de la boutique.

Qualifications requises

• Actuellement inscrit(e) ou récemment diplômé(e) d'un programme d'études ou professionnel en cosmétiques, esthétique, vente au détail, marketing ou discipline connexe.
• Excellentes compétences relationnelles avec un intérêt authentique pour la beauté, le maquillage et les soins de la peau.
• Excellente présentation et aptitude au service client ; capacité à créer un rapport avec une clientèle exigeante.
• Organisé(e), fiable et capable de gérer plusieurs tâches de boutique dans un environnement de vente au détail en rapide évolution.
• Flexibilité pour travailler selon les horaires de vente au détail, incluant les fins de semaine et les soirées, selon les besoins des opérations de boutique.
• L'expérience antérieure en service client dans la vente au détail ou la beauté est avantageuse mais non obligatoire.

Compétences

Expérience requise

Rôle au niveau stage ; les expériences antérieures de stage en vente au détail ou en beauté (3–12 mois) sont avantageuses mais non requises. Les candidat(e)s doivent démontrer une aptitude à l'interaction client et un intérêt pour les cosmétiques de luxe.

Formation

Actuellement inscrit(e) dans ou ayant récemment terminé des études supérieures en beauté, cosmétiques, esthétique, vente au détail, marketing ou discipline connexe.

Environnement de travail

Culture d'entreprise

Les boutiques Chanel privilégient un service impeccable, l'excellence technique et la présentation raffinée. L'environnement de travail allie un engagement envers l'artisanat avec des normes élevées de professionnalisme, offrant une formation immersive et un mentorat étroit dans un contexte de vente au détail prestigieux.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.