Chanel Stage - Coordinateur Logistique et Gestion SAV

À propos de Chanel

Chanel est l’une des maisons de luxe les plus respectées au monde, fondée par Gabrielle Chanel et portée par une vision durable de l’élégance, de la liberté et de la modernité. En tant qu’employeur, la Maison réunit des métiers allant de la haute couture, de la mode et de la maroquinerie aux parfums, à la beauté, à l’horlogerie et à la joaillerie, offrant à ses collaborateurs l’occasion de contribuer à un héritage défini par un savoir-faire exceptionnel et une audace créative. Chanel valorise l’excellence, la discrétion, la collaboration et le développement à long terme, cultivant un environnement où les talents sont accompagnés et où le patrimoine est sans cesse réinterprété pour une clientèle contemporaine. Ses équipes sont unies par un engagement envers la qualité, l’innovation et l’esprit intemporel de la marque.

Rôle et responsabilités

• Servir de principal interlocuteur auprès des transporteurs internes et externes pour le transfert sécurisé des composants et pièces de valeur, en gérant réceptions et expéditions
• Exécuter les demandes d'expédition et d'enlèvement suite à la validation des contrôles qualité et à la réalisation des factures
• Ouvrir tous les colis entrants en stricte conformité avec les procédures de sécurité établies
• Assurer la traçabilité complète des pièces reçues en saisissant les données dans le système ERP et en triant les composants par urgence, provenance, type de dossier (pièces clients ou stock) et classification
• Préparer les pièces pour diagnostic en les déballant, les pesant, les identifiant par numéro de série et les mettant sur plateau
• Participer aux inventaires tournants des pièces détachées et composants
• Réceptionner et ranger les commandes de consommables et fournitures
• Être l'interlocuteur de la machine de gravure pour les tests à réaliser et les mises à jour des modes opératoires

Qualifications requises

• Baccalauréat + 2 ou équivalent en cours de validation (BTS Logistique, Gestion ou Administration recommandé)
• Connaissance des process de manutention et logistiques
• Maîtrise des outils bureautiques incluant Excel et PowerPoint
• Familiarité avec Microsoft 365 et les systèmes ERP
• Compétence opérationnelle en anglais
• Intégrité et rigueur démontrées dans un environnement de luxe

Compétences

Expérience requise

Une expérience antérieure en logistique, gestion administrative ou opérations de SAV/après-vente est un plus.

Formation

Baccalauréat + 2 ou équivalent en cours de validation (BTS Logistique, Gestion ou Administration recommandé).

Environnement de travail

Culture d'entreprise

Chanel cultive une culture de créativité intemporelle, de savoir-faire exigeant et d’excellence discrète, où les collaborateurs sont encouragés à préserver l’héritage de la maison tout en contribuant à son innovation continue. L’environnement de travail est raffiné, collaboratif et profondément attaché à la qualité, offrant aux professionnels l’opportunité d’évoluer au sein d’une maison mondialement respectée qui valorise la discrétion, l’art et une vision à long terme.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.