Chanel Assistant(e) Learning & Expertise Produits

À propos de Chanel

Chanel est l’une des maisons de luxe les plus respectées au monde, fondée par Gabrielle Chanel et portée par une vision durable de l’élégance, de la liberté et de la modernité. En tant qu’employeur, la Maison réunit des métiers allant de la haute couture, de la mode et de la maroquinerie aux parfums, à la beauté, à l’horlogerie et à la joaillerie, offrant à ses collaborateurs l’occasion de contribuer à un héritage défini par un savoir-faire exceptionnel et une audace créative. Chanel valorise l’excellence, la discrétion, la collaboration et le développement à long terme, cultivant un environnement où les talents sont accompagnés et où le patrimoine est sans cesse réinterprété pour une clientèle contemporaine. Ses équipes sont unies par un engagement envers la qualité, l’innovation et l’esprit intemporel de la marque.

Rôle et responsabilités

• Créer des contenus de formation engageants sur les collections core et high-end de montres et joaillerie fine en utilisant une approche de blended learning (formats digitaux, sessions en salle de classe, briefings matinaux) avec un accompagnement avant, pendant et après la formation des équipes commerciales
• Établir une communication quotidienne avec les départements internes (marketing, développement produit, studio, gemmologie, patrimoine) pour collecter les informations critiques sur les lancements de produits
• Développer des contenus digitaux et micro-learning sur les plateformes LMS et mobile learning dédiées, incluant social learning, articles et activités de challenges
• Collaborer sur des projets transverses d'expertise incluant la certification horlogère et les initiatives en gemmologie
• Assurer le suivi et la mise à jour des assets de formation livrés en intégrant les retours et demandes d'évolution des marchés
• Soutenir la communauté internationale sur les sujets assignés et assurer une communication efficace auprès de toutes les équipes régionales
• Suivre les indicateurs de performance et l'efficacité de mise en place des outils de formation développés sur les marchés ciblés
• Participer aux événements du département incluant les appels avec les marchés, la création de newsletters, les sessions Train the Trainers et les séminaires annuels
• Promouvoir la visibilité et l'expertise de la fonction Education au sein de la division et au-delà

Qualifications requises

• Récent diplômé(e) ou étudiant(e) en dernière année d'école de commerce ou d'université
• Anglais courant avec d'excellentes compétences en communication écrite et orale professionnelle
• Maîtrise avancée de la Suite Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint)
• Intérêt démontré pour l'apprentissage, l'engagement et la formation comme leviers de développement commercial et individuel
• Rigueur, implication et excellentes capacités de résolution de problèmes créatifs
• Excellentes compétences interpersonnelles et de travail en équipe
• Curiosité et appréciation pour l'artisanat horloger et joaillier
• De préférence, expérience préalable dans le secteur retail ou dans un service de formation

Compétences

Expérience requise

Les candidat(e)s possèdent idéalement une expérience introductive en ventes retail ou dans un service de formation. Les candidat(e)s en première expérience ayant démontré une passion pour l'éducation retail de luxe et l'expertise produits sont vivement encouragés à postuler.

Formation

Récent diplômé(e) ou étudiant(e) en dernière année d'école de commerce ou de programme universitaire.

Environnement de travail

Culture d'entreprise

Chanel cultive une culture de créativité intemporelle, de savoir-faire exigeant et d’excellence discrète, où les collaborateurs sont encouragés à préserver l’héritage de la maison tout en contribuant à son innovation continue. L’environnement de travail est raffiné, collaboratif et profondément attaché à la qualité, offrant aux professionnels l’opportunité d’évoluer au sein d’une maison mondialement respectée qui valorise la discrétion, l’art et une vision à long terme.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.