Chanel Assistant.e Learning

À propos de Chanel

Chanel est l’une des maisons de luxe les plus respectées au monde, fondée par Gabrielle Chanel et portée par une vision durable de l’élégance, de la liberté et de la modernité. En tant qu’employeur, la Maison réunit des métiers allant de la haute couture, de la mode et de la maroquinerie aux parfums, à la beauté, à l’horlogerie et à la joaillerie, offrant à ses collaborateurs l’occasion de contribuer à un héritage défini par un savoir-faire exceptionnel et une audace créative. Chanel valorise l’excellence, la discrétion, la collaboration et le développement à long terme, cultivant un environnement où les talents sont accompagnés et où le patrimoine est sans cesse réinterprété pour une clientèle contemporaine. Ses équipes sont unies par un engagement envers la qualité, l’innovation et l’esprit intemporel de la marque.

Rôle et responsabilités

• Coordonner les parcours d'intégration des nouveaux entrants, y compris la préparation des kits de bienvenue, la programmation des rendez-vous de formation et le suivi de la progression de l'onboarding
• Organiser les sessions de formation en boutique pour tous les métiers du retail et maintenir les registres de présence
• Recommander et suivre les parcours d'apprentissage numérique personnalisés via les outils IFL internes
• Suivre les KPIs InCHANEL en collaboration avec les équipes Opérations et Marketing Clients
• Fournir un soutien au sol de vente aux équipes retail selon les besoins
• Collaborer avec la Responsable RH et le Learning Manager pour développer et exécuter les plans de formation spécifiques à la boutique
• Suivre les inscriptions aux formations, les taux de participation et analyser les performances des KPIs par métier et trimestre
• Gérer les inscriptions aux outils de formation internes et les plans d'apprentissage individuels
• Coordonner les campagnes Mode Message et suivre le développement professionnel par département
• Préparer les briefs, les supports matériels et les réunions des comités d'apprentissage
• Maintenir les appareils eLearning et les équipements en boutique

Qualifications requises

• Première expérience professionnelle en formation, apprentissage digital ou innovation avec un intérêt véritable pour la mode et le retail
• Une première expérience en vente serait un plus
• Excellentes compétences relationnelles et aisance dans les interfaces avec les équipes retail
• Anglais courant et maîtrise avancée d'Excel et PowerPoint
• Rigueur organisationnelle démontrée et mentalité orientée service
• Compréhension des valeurs de la marque Chanel et engagement envers la diversité et l'inclusion

Compétences

Expérience requise

Première expérience professionnelle en formation, apprentissage digital ou innovation ; une expérience en vente est appréciée

Formation

Non spécifié

Environnement de travail

Avantages

Accompagnement à l'intégration incluant l'histoire de la maison et la formation aux produits ; opportunités de mise en réseau à travers les événements de la Communauté des Jeunes Talents ; exposition au développement professionnel dans plusieurs départements européens

Culture d'entreprise

Chanel cultive une culture de créativité intemporelle, de savoir-faire exigeant et d’excellence discrète, où les collaborateurs sont encouragés à préserver l’héritage de la maison tout en contribuant à son innovation continue. L’environnement de travail est raffiné, collaboratif et profondément attaché à la qualité, offrant aux professionnels l’opportunité d’évoluer au sein d’une maison mondialement respectée qui valorise la discrétion, l’art et une vision à long terme.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.