Chanel Assistant(e) Learning

À propos de Chanel

Chanel est l’une des maisons de luxe les plus respectées au monde, fondée par Gabrielle Chanel et portée par une vision durable de l’élégance, de la liberté et de la modernité. En tant qu’employeur, la Maison réunit des métiers allant de la haute couture, de la mode et de la maroquinerie aux parfums, à la beauté, à l’horlogerie et à la joaillerie, offrant à ses collaborateurs l’occasion de contribuer à un héritage défini par un savoir-faire exceptionnel et une audace créative. Chanel valorise l’excellence, la discrétion, la collaboration et le développement à long terme, cultivant un environnement où les talents sont accompagnés et où le patrimoine est sans cesse réinterprété pour une clientèle contemporaine. Ses équipes sont unies par un engagement envers la qualité, l’innovation et l’esprit intemporel de la marque.

Rôle et responsabilités

• Coordonner les parcours d'intégration des nouveaux collaborateurs, y compris la préparation des kits de bienvenue, les calendriers d'accueil et le suivi des programmes de formation
• Organiser et animer les sessions de formation en boutique pour tous les métiers (vente, caisse, stock, retouche)
• Gérer la plateforme d'apprentissage numérique interne (IFL), y compris les recommandations de parcours d'apprentissage personnalisés et le suivi des KPIs
• Administrer les inscriptions aux formations, assurer le suivi des participations et analyser les métriques et KPIs de formation par métier
• Préparer les briefs et documents de support pour les formateurs et les référents formation
• Coordonner les sessions de coaching et les ateliers d'expertise produits, y compris les coachings Style et HOJO
• Entretenir et dépanner les équipements et dispositifs eLearning au sein de la boutique
• Collaborer avec les équipes du Siège, la direction de boutique et les opérations retail pour assurer l'exécution fluide des programmes
• Soutenir les équipes de vente en boutique lors des activités opérationnelles
• Préparer les ordres du jour des comités Learning et contribuer aux points d'équipes Retail

Qualifications requises

• Maîtrise courante de la langue anglaise
• Compétences avérées avec Microsoft Excel et PowerPoint
• Expérience préalable en formation, apprentissage numérique ou innovation retail
• Excellentes capacités relationnelles et de communication
• Intérêt marqué pour le secteur du luxe et le retail
• Expérience en vente considérée comme un atout
• Capacité à travailler efficacement avec des équipes retail transversales
• Rigueur organisationnelle et attention aux détails

Compétences

Expérience requise

Une expérience antérieure dans un rôle de formation, d'apprentissage numérique ou d'innovation retail est requise. Une expérience en vente est souhaitable mais non obligatoire.

Formation

Non spécifié ; formation secondaire minimum implicite.

Culture d'entreprise

Chanel cultive une culture de créativité intemporelle, de savoir-faire exigeant et d’excellence discrète, où les collaborateurs sont encouragés à préserver l’héritage de la maison tout en contribuant à son innovation continue. L’environnement de travail est raffiné, collaboratif et profondément attaché à la qualité, offrant aux professionnels l’opportunité d’évoluer au sein d’une maison mondialement respectée qui valorise la discrétion, l’art et une vision à long terme.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.