Chanel Conseiller en Joaillerie
- Publié
- 16 mars 2026
À propos de Chanel
Chanel est une maison française privée renommée pour la haute couture, la fine joaillerie et les articles de maroquinerie. En tant qu'employeur, elle met l'accent sur le savoir-faire artisanal, les normes de qualité méticuleuses et un service discret centré sur le client. L'environnement de travail allie l'héritage créatif à une discipline commerciale rigoureuse et offre des occasions de travailler aux côtés d'artisans expérimentés et d'une clientèle internationale.
Chanel à Paris recherche un Conseiller en Joaillerie pour fournir un service client personnalisé et stimuler les ventes de collections de fine joaillerie.
Rôle et responsabilités
- Fournir un service client personnalisé et de haut niveau, développant des relations durables avec un portefeuille de clients privés.
- Atteindre et dépasser les objectifs de vente individuels et de la boutique par une vente consultative et une présentation experte des produits.
- Démontrer une connaissance approfondie des collections de haute joaillerie, des pierres précieuses et des techniques de fabrication pour conseiller les clients avec précision.
- Gérer les activités de clientèle : réservation de rendez-vous, suivi, dossiers clients et demandes de services sur mesure.
- Soutenir la présentation visuelle et la mise en scène de la boutique afin de respecter les normes de la maison en matière d'étalage et de rotation des produits.
- Assurer la gestion conforme des marchandises, les transactions de caisse précises, le contrôle des stocks et le service après-vente.
- Collaborer avec l'équipe de la boutique et les spécialistes régionaux pour les événements clients, les présentations itinérantes et les initiatives de vente VIP.
Qualifications requises
- Expérience avérée dans la vente de joaillerie de luxe ou de montres haut de gamme, de préférence au sein d'une maison internationale.
- Compréhension démontrée des pierres précieuses, des métaux précieux et de l'artisanat de la joaillerie ; certification en gemmologie préférée.
- Excellentes aptitudes interpersonnelles avec un historique de développement de clientèle privée et de gestion de relations.
- Discrétion irréprochable, présentation professionnelle et engagement envers les normes de la marque.
- Flexibilité pour travailler selon les horaires de la boutique, y compris les soirées et les week-ends, et pour vous déplacer aux rendez-vous clients si nécessaire.
Compétences
Expérience requise
Généralement 2 années ou plus d'expérience directe en vente de luxe dans la joaillerie ou les montres haut de gamme, avec un succès démontré dans le développement de clientèle privée et l'atteinte des objectifs de vente.
Formation
Diplôme de fin d'études secondaires ou équivalent ; une formation professionnelle en joaillerie, gemmologie ou vente au détail est avantageuse (par exemple, un certificat GIA ou équivalent préféré).
Environnement de travail
Le poste est situé à Paris, Île-de-France, France.
Culture d'entreprise
La maison cultive une culture d'artisanat raffiné, de discrétion et d'excellence. Les employés sont tenus d'associer une expertise produit approfondie à un service client d'un niveau littéraire, en opérant dans un environnement de boutique collégial qui valorise l'héritage, la créativité et une présentation irréprochable.
À propos de Cerulean
Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.
Foire aux questions (FAQ)
L'industrie du luxe se caractérise par une nomenclature riche et nuancée. Les maisons prestigieuses emploient fréquemment leur propre terminologie et, même au sein d'une seule et même entreprise comme Chanel, les intitulés peuvent varier selon les pays pour s'adapter aux usages locaux. Pour garantir une clarté totale, Cerulean attribue un titre de référence standardisé et cohérent avec les usages du secteur à chaque annonce. Il convient toutefois de noter que ce rôle est fonctionnellement synonyme de «Fine Jewelry Advisor», «Jewellery Sales Consultant», «Luxury Jewelry Consultant», «Client Advisor – Jewelry», «Jewellery Sales Advisor», entre autres variantes. Notre architecture de recherche avancée anticipe ces synonymes, garantissant ainsi que vos requêtes utilisant des termes similaires vous mèneront directement aux offres correspondantes.