Chanel Conseiller en Joaillerie
- Publié
- 16 mars 2026
À propos de Chanel
Chanel est une Maison indépendante et privée reconnue pour son héritage en haute couture, prêt-à-porter, accessoires, joaillerie fine, montres et parfums. En tant qu'employeur, la marque valorise l'artisanat, le luxe discret et des standards rigoureux de service client au sein de ses boutiques mondiales.
Chanel à Paris recherche un Conseiller en Joaillerie pour offrir un service client de luxe, vendre de la haute joaillerie et cultiver une clientèle VIP.
Rôle et responsabilités
- Offrir un service client exceptionnel et discret à une clientèle haute-net-worth et VIP, en développant des relations durables et une confiance mutuelle.
- Fournir des conseils avisés sur la joaillerie fine et haute joaillerie, notamment sur les pierres précieuses, les métaux, l'artisanat et la provenance.
- Développer et maintenir un portefeuille clientèle actif par des approches personnalisées, la gestion de rendez-vous et une clientélisation sur mesure.
- Atteindre et dépasser les objectifs commerciaux individuels et de la boutique tout en maximisant la valeur moyenne des transactions par des ventes additionnelles et croisées réfléchies.
- Coordonner et exécuter des présentations privées, des showcases et des événements clientèle en étroite collaboration avec la direction de la boutique.
- Assurer une présentation irréprochable de la marchandise par le respect des standards de mise en scène, la conciliation des stocks et la gestion des inventaires.
- Gérer le service après-vente et coordonner avec les ateliers internes pour les réparations, l'entretien et les demandes de création sur mesure, en maintenant la confidentialité et les standards de qualité.
Qualifications requises
- Expérience professionnelle en joaillerie de luxe ou en vente de montres haut de gamme ; succès démontré dans la vente à des clients privés.
- Présence interpersonnelle forte avec d'excellentes aptitudes en communication verbale et en vente consultative.
- Formation ou certification formelle en gemmologie, design de joaillerie ou une discipline connexe, appréciée.
- Présentation personnelle irréprochable et respect des standards de marque ; capacité à représenter une Maison de couture avec discrétion.
- Disponibilité pour des horaires flexibles, incluant les soirées et weekends, selon les besoins des opérations de la boutique.
Compétences
Expérience requise
Minimum trois ans d'expérience directe en joaillerie de luxe ou en vente de mode haut de gamme, de préférence dans un environnement de Maison ou de boutique au service de clients haute-net-worth.
Formation
Diplôme d'études secondaires ou équivalent ; formation professionnelle ou formelle en gemmologie, design de joaillerie ou un domaine connexe appréciée.
Environnement de travail
Le poste est situé à Paris, Île-de-France, France.
Culture d'entreprise
La culture d'entreprise valorise l'artisanat, la discrétion et le raffinement ; les équipes opèrent selon une mentalité collaborative, tournée vers les détails, et un engagement partagé envers l'excellence client. Les collaborateurs sont attendus pour incarner l'esthétique et les standards de service de la Maison, tout en contribuant à une atmosphère de créativité et de professionnalisme.
À propos de Cerulean
Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.
Foire aux questions (FAQ)
L'industrie du luxe se caractérise par une nomenclature riche et nuancée. Les maisons prestigieuses emploient fréquemment leur propre terminologie et, même au sein d'une seule et même entreprise comme Chanel, les intitulés peuvent varier selon les pays pour s'adapter aux usages locaux. Pour garantir une clarté totale, Cerulean attribue un titre de référence standardisé et cohérent avec les usages du secteur à chaque annonce. Il convient toutefois de noter que ce rôle est fonctionnellement synonyme de «Jewelry Advisor», «High Jewellery Advisor», «Client Advisor — Jewellery», «Luxury Jewellery Consultant», «Fine Jewellery Sales Specialist», entre autres variantes. Notre architecture de recherche avancée anticipe ces synonymes, garantissant ainsi que vos requêtes utilisant des termes similaires vous mèneront directement aux offres correspondantes.