Chanel Coordinateur de Stage – Assistant CHANEL & moi Mode (H/F/X)

À propos de Chanel

Chanel est l’une des maisons de luxe les plus respectées au monde, fondée par Gabrielle Chanel et portée par une vision durable de l’élégance, de la liberté et de la modernité. En tant qu’employeur, la Maison réunit des métiers allant de la haute couture, de la mode et de la maroquinerie aux parfums, à la beauté, à l’horlogerie et à la joaillerie, offrant à ses collaborateurs l’occasion de contribuer à un héritage défini par un savoir-faire exceptionnel et une audace créative. Chanel valorise l’excellence, la discrétion, la collaboration et le développement à long terme, cultivant un environnement où les talents sont accompagnés et où le patrimoine est sans cesse réinterprété pour une clientèle contemporaine. Ses équipes sont unies par un engagement envers la qualité, l’innovation et l’esprit intemporel de la marque.

Rôle et responsabilités

• Soutenir les lancements régionaux de CHANEL & moi - Les Ateliers en étroite coordination avec les équipes transversales
• Contribuer au développement et à l'affinage de la stratégie d'expérience client au sein des Ateliers
• Répondre aux besoins et retours des marchés, en fournissant les informations et ressources nécessaires au bon fonctionnement de ces nouveaux espaces boutique
• Collaborer avec les équipes Retail, Image, Opérations et Digital pour optimiser le parcours client des services CHANEL & moi en boutique
• Développer des initiatives et recommandations pour améliorer l'accueil et l'expérience de service pour les clients recherchant des services après-vente
• Soutenir le déploiement des outils et matériels de formation dédiés à la cérémonie CHANEL & moi auprès des équipes boutique
• Coordonner les réunions mensuelles avec les responsables régionaux et les directeurs des Ateliers pour aligner la stratégie et recueillir les retours
• Créer et développer des ressources de communication et de formation pour les boutiques, incluant présentations, briefings et contenus vidéo
• Contribuer aux newsletters mensuelles CHANEL & moi et aux rapports d'activité en collectant les informations, en structurant le contenu et en soutenant la création visuelle

Qualifications requises

• Diplôme de licence (Bac+4) ou qualification d'enseignement supérieur équivalent
• Passion pour la mode, le savoir-faire et le luxe retail
• Fortes compétences analytiques et organisationnelles avec une attention rigoureuse aux détails
• Maîtrise de la suite Microsoft Office (PowerPoint, Excel) et compétence informatique générale
• Compétences exceptionnelles en communication écrite et orale en français et en anglais
• Capacité à travailler efficacement dans des environnements multiculturels et dynamiques
• Approche proactive, esprit d'équipe et capacités avérées de résolution de problèmes

Compétences

Expérience requise

Première expérience en marketing, formation ou retail ; démonstration d'une exposition aux environnements retail ou stratégiques orientés client

Formation

Diplôme de licence (Bac+4) ou qualification d'enseignement supérieur dans un domaine connexe tel que le marketing, le commerce, la mode ou la gestion retail

Environnement de travail

Culture d'entreprise

Chanel cultive une culture de créativité intemporelle, de savoir-faire exigeant et d’excellence discrète, où les collaborateurs sont encouragés à préserver l’héritage de la maison tout en contribuant à son innovation continue. L’environnement de travail est raffiné, collaboratif et profondément attaché à la qualité, offrant aux professionnels l’opportunité d’évoluer au sein d’une maison mondialement respectée qui valorise la discrétion, l’art et une vision à long terme.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.