Chanel Responsable de Caisse

À propos de Chanel

Chanel est une maison française privée de luxe, de mode, de beauté et d'accessoires reconnue pour son savoir-faire inégalé et son héritage iconique. En tant que réseau mondial de boutiques et d'ateliers, Chanel valorise hautement l'expérience client, l'excellence esthétique et la discrétion, offrant à ses collaborateurs l'opportunité de travailler dans un environnement commercial finement curé.

Rôle et responsabilités

• Superviser l'ensemble des opérations de caisse de la boutique, en garantissant l'exactitude et la conformité aux politiques de gestion de caisse de l'entreprise.
• Encadrer et planifier l'équipe de caisse, en fournissant du mentorat, des retours de performance et une formation pratique.
• Effectuer les réconciliations quotidiennes de caisse, préparer les dépôts et assurer le remise en temps opportun à la finance selon les besoins.
• Gérer les procédures de point de vente (POS), les remboursements et échanges tout en protégeant les contrôles de prévention des pertes.
• Préparer et soumettre des rapports de caisse précis et des journaux d'exceptions à la direction du magasin et à la finance centrale.
• Coordonner avec la direction du magasin pour soutenir les normes de service à la clientèle pendant les périodes de pointe et les événements spéciaux.
• Mener les audits internes et mettre en œuvre les actions correctives suite aux écarts ou aux examens de processus.
• Maintenir l'intégrité des caisses, superviser la gestion des fonds de caisse et assurer la préservation des enregistrements de transactions de grande valeur.

Qualifications requises

• Intégrité avérée et fortes aptitudes numériques avec une attention méticuleuse aux détails dans la manipulation de l'argent liquide.
• Capacité de leadership démontrée avec expérience dans l'encadrement du personnel de vente en première ligne.
• Connaissance approfondie des procédures de contrôle de caisse, des transactions POS et des processus de réconciliation.
• Excellentes capacités organisationnelles et aptitude à travailler sous pression lors des périodes de forte affluence.
• Discrétion et professionnalisme lors de la gestion d'informations financières sensibles et de la clientèle VIP.
• Maîtrise du français requise ; connaissance du travail en anglais souhaitée.

Compétences

Expérience requise

Généralement 3+ années d'expérience en gestion de caisse au détail ou en supervision, de préférence dans les environnements de luxe mode ou de commerce de prestige.

Formation

Diplôme d'études secondaires ou équivalent ; formation professionnelle en commerce de détail, hôtellerie ou comptabilité de base souhaitée.

Environnement de travail

Culture d'entreprise

Chanel cultive un environnement de professionnalisme raffiné, de discrétion et d'excellence artisanale. La maison attend des standards élevés de service à la clientèle et d'attention aux détails, tout en favorisant le mentorat et le développement de carrière au sein de ses boutiques.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.