Chanel Manager de Caisse

À propos de Chanel

Chanel is a privately held French maison of luxury fashion, beauty and accessories recognised for uncompromising craftsmanship and an iconic heritage. As a global network of boutiques and ateliers, Chanel places high value on client experience, aesthetic excellence and discretion, offering employees the opportunity to work within a highly curated retail environment.

Rôle et responsabilités

• Encadrer et développer l'équipe de caisse par le biais de réunions régulières, du coaching et de la gestion des performances alignées sur la vision stratégique de Chanel
• Superviser toutes les opérations de paiement en assurant la sécurité et la précision complètes de l'ensemble des transactions
• Exécuter et gérer les opérations quotidiennes de gestion des espèces et les virements bancaires
• Appliquer et faire respecter les procédures internes et les réglementations légales applicables au sein de l'équipe
• Gérer les grands comptes clients et coordonner étroitement avec les équipes de vente pour optimiser le suivi des ventes en attente
• Identifier et résoudre les écarts comptables et les anomalies
• Optimiser la planification des équipes en fonction des besoins de l'activité
• Maintenir des standards de qualité de service constamment élevés pour tous les clients
• Former les membres de l'équipe aux systèmes de paiement, aux procédures et à l'excellence du service en univers de luxe

Qualifications requises

• Diplôme de l'enseignement supérieur en comptabilité, finances ou gestion d'entreprise
• Minimum 5 ans d'expérience en management dans le secteur du luxe ou de la mode
• Excellence démontrée en leadership d'équipe et développement du personnel
• Solide connaissance des systèmes de paiement et des procédures de gestion des espèces
• Maîtrise de Microsoft Office (Word, Excel, Outlook)
• Anglais courant (écrit et parlé)
• Excellentes capacités organisationnelles et de résolution de problèmes
• Leadership naturel et fortes compétences relationnelles

Compétences

Expérience requise

Minimum 5 ans dans un poste similaire de management au sein du secteur du luxe ou de la mode, avec une expérience démontrée en encadrement d'équipe, vente et connaissance des produits. Antécédents avérés de direction d'équipes de caisse ou d'opérations de paiement et d'excellence opérationnelle dans des environnements de vente au détail à fort volume.

Formation

Diplôme de l'enseignement supérieur en comptabilité, finances, gestion d'entreprise ou domaine connexe.

Environnement de travail

Culture d'entreprise

Chanel cultivates an environment of refined professionalism, discretion and artisanal excellence. The brand expects high standards of client service and attention to detail while fostering mentorship and career development within its boutiques.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.