Chanel Assistant(e) Expérience Client Haute Couture

À propos de Chanel

Chanel est l’une des maisons de luxe les plus respectées au monde, fondée par Gabrielle Chanel et portée par une vision durable de l’élégance, de la liberté et de la modernité. En tant qu’employeur, la Maison réunit des métiers allant de la haute couture, de la mode et de la maroquinerie aux parfums, à la beauté, à l’horlogerie et à la joaillerie, offrant à ses collaborateurs l’occasion de contribuer à un héritage défini par un savoir-faire exceptionnel et une audace créative. Chanel valorise l’excellence, la discrétion, la collaboration et le développement à long terme, cultivant un environnement où les talents sont accompagnés et où le patrimoine est sans cesse réinterprété pour une clientèle contemporaine. Ses équipes sont unies par un engagement envers la qualité, l’innovation et l’esprit intemporel de la marque.

Rôle et responsabilités

• Assister à l'élaboration des itinéraires pour les invités et coordonner les protocoles d'accueil VIP
• Préparer et organiser les cadeaux clients ; gérer la logistique d'emballage et d'expédition
• Soutenir la distribution des invitations et l'assignation des chambres pour les clients assistant aux défilés
• Coordonner la préparation du maquillage et la vérification des fournitures pour les maquilleurs
• Créer et maintenir les documents d'identification des invités et les listes de fournisseurs mises à jour
• Développer et maintenir le document Excel Fashion GPS pour codifier les collections saisonnières
• Cataloguer les éléments visuels dans CLIC, la base de données d'images interne
• Mener une analyse concurrentielle et un benchmarking des Fashion Weeks Haute Couture
• Accompagner les séances photo clients et mettre à jour les dossiers de garde-robe numérique dans les applications clients
• Organiser et archiver les photographies d'événements et les mementos avec les clients
• Inventorier et gérer la réserve de cadeaux clients ; créer des albums de cadeaux de mariage
• Organiser les comptes rendus des réunions d'équipe et coordonner avec la co-stagiaire sur les projets conjoints

Qualifications requises

• Actuellement inscrit ou récemment diplômé d'un programme Master dans une école de commerce (minimum Bac+3)
• Courant en français et anglais (écrit et oral)
• Maîtrise avancée d'Adobe Photoshop
• Maîtrise avancée de la suite Microsoft Office
• Solides capacités organisationnelles et de gestion de plusieurs tâches
• Excellentes compétences relationnelles et de communication
• Capacité démontrée à gérer le stress dans un environnement en rapide évolution
• Passion sincère pour la mode et connaissance des tendances actuelles

Compétences

Formation

École de commerce, programme de Master ou équivalent (minimum Bac+3)

Environnement de travail

Culture d'entreprise

Chanel cultive une culture de créativité intemporelle, de savoir-faire exigeant et d’excellence discrète, où les collaborateurs sont encouragés à préserver l’héritage de la maison tout en contribuant à son innovation continue. L’environnement de travail est raffiné, collaboratif et profondément attaché à la qualité, offrant aux professionnels l’opportunité d’évoluer au sein d’une maison mondialement respectée qui valorise la discrétion, l’art et une vision à long terme.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.