Chanel Chef de projet Gifting & Assets Clients

À propos de Chanel

Chanel est l’une des maisons de luxe les plus respectées au monde, fondée par Gabrielle Chanel et portée par une vision durable de l’élégance, de la liberté et de la modernité. En tant qu’employeur, la Maison réunit des métiers allant de la haute couture, de la mode et de la maroquinerie aux parfums, à la beauté, à l’horlogerie et à la joaillerie, offrant à ses collaborateurs l’occasion de contribuer à un héritage défini par un savoir-faire exceptionnel et une audace créative. Chanel valorise l’excellence, la discrétion, la collaboration et le développement à long terme, cultivant un environnement où les talents sont accompagnés et où le patrimoine est sans cesse réinterprété pour une clientèle contemporaine. Ses équipes sont unies par un engagement envers la qualité, l’innovation et l’esprit intemporel de la marque.

Rôle et responsabilités

• Coordonner la création de cadeaux sur mesure destinés aux meilleurs clients, en collaboration avec la Direction Artistique.
• Préparer les briefs, suivre chaque étape des projets et assurer la coordination avec les régions et les marchés.
• Superviser les aspects opérationnels des projets, notamment la facturation et la réception des cadeaux dans les marchés locaux.
• Développer et déployer l’offre annuelle de cadeaux génériques.
• Suivre l’offre de gifting KEM, en particulier l’offre de fin d’année et les assets associés.
• Collaborer avec les équipes Mode pour certains cadeaux sur mesure et la gestion de commandes de gifts partagés.
• Produire des visuels qualitatifs pour l’ensemble de l’offre de gifting High-End.
• Développer et coordonner la campagne annuelle de commande d’assets avec l’ensemble des marchés.
• Identifier les besoins et développer de nouveaux assets en collaboration avec la Direction Artistique.
• Orchestrer le lancement des nouveaux assets auprès des équipes concernées.
• Recueillir et consolider les retours des régions et des marchés afin d’optimiser les dispositifs proposés.
• Coordonner les demandes d’assets exceptionnels, de l’expression du besoin jusqu’à leur réception dans les marchés locaux.
• Rédiger certains assets sur mesure en français et en anglais, selon les besoins des projets.
• Analyser les retombées business des actions mises en place et identifier les axes d’amélioration et les opportunités de développement.
• Recueillir les retours des régions et des marchés et les traduire en plans d’action opérationnels.
• Veiller à la bonne utilisation de l’outil CRM pour l’ensemble des demandes de cadeaux ou d’assets sur mesure.
• Assurer le suivi budgétaire des projets et coordonner les refacturations associées.
• Réaliser une veille concurrentielle et identifier les tendances susceptibles d’enrichir l’expérience client.
• Préparer des présentations claires et esthétiques pour accompagner la prise de décision et le partage des projets.

Qualifications requises

• Formation de niveau Bac+5 en marketing, communication, gestion de projet, commerce ou dans un domaine connexe.
• Au moins trois ans d’expérience professionnelle en gestion de projets, marketing opérationnel, expérience client, communication ou dans un environnement similaire.
• Expertise en pilotage de projets transverses, de la conception au déploiement opérationnel.
• Créativité, sensibilité esthétique et capacité à développer des expériences cohérentes avec l’univers d’une Maison de luxe.
• Capacité à coordonner différents interlocuteurs internes et externes, en France comme à l’international.
• Sens de l’organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs projets simultanément.
• Aisance relationnelle et capacité à travailler avec des interlocuteurs issus de cultures et d’environnements variés.
• Excellentes qualités rédactionnelles en français et en anglais.
• Maîtrise de PowerPoint et capacité à concevoir des présentations structurées, impactantes et esthétiques.
• Maîtrise des outils bureautiques et aisance avec les outils CRM.
• Proactivité, esprit d’initiative et capacité à être force de proposition.
• Un intérêt pour l’univers de la Haute Joaillerie, de la Haute Horlogerie et du luxe constitue un atout.

Compétences

Expérience requise

Au moins trois ans d’expérience en gestion de projets, marketing opérationnel, expérience client, communication ou dans un environnement similaire.

Formation

Formation de niveau Bac+5 en marketing, communication, gestion de projet, commerce ou dans un domaine connexe.

Avantages

Opportunités d’évolution, de croissance et de parcours multiples ; projets variés et à forte visibilité, au croisement de la création, de l’expérience client et du développement international.

Culture d'entreprise

Chanel cultive une culture de créativité intemporelle, de savoir-faire exigeant et d’excellence discrète, où les collaborateurs sont encouragés à préserver l’héritage de la maison tout en contribuant à son innovation continue. L’environnement de travail est raffiné, collaboratif et profondément attaché à la qualité, offrant aux professionnels l’opportunité d’évoluer au sein d’une maison mondialement respectée qui valorise la discrétion, l’art et une vision à long terme.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.