Chanel Conseiller de Vente Mode

À propos de Chanel

Chanel is an iconic French couture and luxury goods house known for haute couture, ready-to-wear, accessories, leather goods and fragrance. As an independent luxury Maison, Chanel emphasizes craftsmanship, discretion, and a client-centric retail culture; boutiques are highly curated environments that invest in training and long-term client relationships.

Rôle et responsabilités

• Accueillir et accompagner les clients dans la boutique, créant un parcours chaleureux et sur mesure qui reflète l'élégance singulière de Chanel
• Proposer une silhouette personnalisée et des recommandations produits adaptées à chaque client, en fonction de ses désirs, de sa personnalité et de sa morphologie
• Construire et entretenir des relations privilégiées avec la clientèle par l'empathie, l'écoute, et le storytelling qui nourrit le désir et l'émotion envers la marque
• Développer et fidéliser une clientèle personnelle pour prolonger l'expérience Chanel au-delà de la visite en boutique
• Atteindre les objectifs de vente fixés et contribuer activement à la mise en place de plans d'action et de stratégie commerciale
• Exécuter les cérémonies et procédures de vente appropriées, y compris les techniques de vente additionnelles, tout en collectant et remontant les retours clients au manager
• Maintenir une connaissance adéquate des produits et utiliser sa conscience des stocks pour optimiser sa performance commerciale
• Incarner l'esthétique et les valeurs de Chanel—liberté, féminité, créativité—dans toutes les interactions client

Qualifications requises

• Passion démontrée pour la mode et le luxe, accompagnée d'une sensibilité stylistique raffinée
• Expérience de vente confirmée dans un environnement premium ou de luxe, de préférence en retail de mode
• Intelligence émotionnelle marquée et empathie sincère envers une clientèle diversifiée
• Anglais courant et français ; les langues additionnelles constituent un atout
• Compétence en gestion de la relation client et capacité à transformer les préférences client en recommandations sur mesure
• Mentalité proactive, curiosité et ouverture d'esprit
• Aisance dans un environnement en constante évolution et apprentissage continu

Compétences

Expérience requise

Expérience professionnelle dans la vente de mode, le retail de luxe, ou des rôles orientés client dans le segment premium. Une expérience dans la haute couture, le prêt-à-porter ou l'environnement de boutique multi-catégories est fortement souhaitée.

Formation

Formation secondaire minimum ; une formation en études de mode, retail de luxe, ou équivalent professionnel constitue un atout.

Environnement de travail

Culture d'entreprise

Chanel boutiques cultivate a discreet, service-driven culture that prizes craftsmanship, refinement and long-term client relationships. Teams operate in a highly professional environment with rigorous brand standards, ongoing product education and opportunities for progression within the Maison.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.