Chanel Conseiller de Vente Mode

À propos de Chanel

Chanel est une maison de couture et de luxe française emblématique, reconnue pour la haute couture, le prêt-à-porter, les accessoires, les articles en cuir et les parfums. En tant que Maison de luxe indépendante, Chanel met l'accent sur l'artisanat, la discrétion et une culture commerciale centrée sur le client ; les boutiques sont des environnements hautement curés qui investissent dans la formation et les relations clientèle à long terme.

Rôle et responsabilités

• Offrir un service exemplaire et personnalisé à une clientèle de luxe exigeante et développer des relations clientèle à long terme (clienteling).
• Stimuler et dépasser les objectifs de vente de la boutique par une approche de vente proactive, une connaissance approfondie des produits et des recommandations sur mesure.
• Maintenir une présentation visuelle et un merchandising exceptionnels en conformité avec les standards de la marque Chanel.
• Opérer le système de point de vente, traiter les transactions avec précision et gérer les données clients en toute confidentialité.
• Participer à la gestion des stocks : réception, réapprovisionnement, inventaires et procédures de prévention des pertes.
• Collaborer avec l'équipe de la boutique pour assurer le bon déroulement des opérations quotidiennes, incluant la participation aux formations sur les produits et les services.
• Représenter la marque de manière professionnelle en permanence, en adhérant aux standards Chanel de discrétion, de présentation et de conduite.

Qualifications requises

• Expérience préalable en vente au détail, de préférence 1–2 ans en mode de luxe ou auprès de marques premium.
• Excellentes compétences interpersonnelles avec une approche consultative, orientée vers le service et une forte capacité de clienteling.
• Haut niveau de connaissance des produits et sensibilité esthétique appropriés à une boutique de mode de luxe.
• Présentation professionnelle, discrétion et capacité à respecter les standards de la marque.
• Français courant ; maîtrise professionnelle de l'anglais vivement souhaitable.
• Disponibilité pour travailler les horaires du commerce de détail, incluant les fins de semaine et les périodes de forte activité.

Compétences

Expérience requise

Généralement 1–2 ans d'expérience en vente au détail, idéalement en mode de luxe ou dans un environnement de boutique haut de gamme ; antécédents démontrés de réalisation des objectifs de vente et de prestation d'un service client de haut niveau.

Formation

Diplôme d'études secondaires ou équivalent ; formation professionnelle ou certificat en vente au détail, mode ou service de luxe est un atout.

Environnement de travail

Culture d'entreprise

Les boutiques Chanel cultivent une culture discrète, orientée vers le service, qui valorise l'artisanat, le raffinement et les relations clientèle durables. Les équipes opèrent dans un environnement hautement professionnel avec des standards de marque rigoureux, une formation continue aux produits et des opportunités de progression au sein de la Maison.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.