Chanel Conseiller de Vente Mode

À propos de Chanel

Chanel is an independent French luxury house renowned for haute couture, ready-to-wear, leather goods, accessories, beauty and fragrance. The marque is celebrated for its rigorous craftsmanship, timeless design and exacting client service standards; as an employer it emphasizes discretion, excellence and professional development within its boutiques and ateliers.

Rôle et responsabilités

• Accueillir les clients avec élégance et les guider à travers un parcours curé au sein de la boutique
• Proposer des recommandations de style sur mesure sur l'ensemble des lignes de produits, créant une silhouette unique adaptée aux désirs, à la personnalité et à la morphologie de chaque client selon l'esthétique de Chanel
• Cultiver des relations privilégiées avec la clientèle grâce à des aptitudes relationnelles exceptionnelles et une véritable empathie
• Développer et maintenir un fichier clientèle pour prolonger l'expérience Chanel au-delà de la visite en boutique et favoriser la fidélisation à long terme
• Incarner l'ethos de création et le récit de la Marque, traduisant le patrimoine, la modernité et l'excellence artisanale par un storytelling convaincant
• Atteindre les objectifs commerciaux assignés et contribuer activement aux initiatives d'amélioration de la performance
• Maintenir une connaissance complète des produits et exploiter les insights inventaire pour optimiser les résultats de vente personnels
• Appliquer le cérémonial de vente approprié et les procédures, incluant les techniques de vente additionnelle, tout en collectant et transmettant les retours des clients à la direction pour affiner la politique d'achat

Qualifications requises

• Expérience avérée en vente de luxe mode ou dans le service client haut de gamme
• Passion démontrée pour la mode avec une sensibilité stylistique forte et un discernement esthétique développé
• Aptitudes relationnelles et de communication exceptionnelles avec une empathie naturelle
• Anglais courant ; la maîtrise du français est implicite compte tenu de la localisation à Paris
• Capacité avérée à s'adapter à un environnement de vente dynamique en constante évolution
• Orientation d'équipe forte et esprit collaboratif marqué
• Mentalité orientée résultats avec un véritable enthousiasme pour la performance commerciale et l'engagement client
• Capacité à raconter des histoires convaincantes et à transmettre des récits émotionnels
• Approche proactive, intellectuellement curieuse et ouverte d'esprit au travail
• Conscience culturelle démontrée et compétence interculturelle

Compétences

Expérience requise

Expérience professionnelle en vente de luxe mode ou dans le commerce de détail premium, avec une expertise avérée en clientélisation et connaissance multi-catégories produits. Un passé dans la création d'expériences clients élevées au sein d'un environnement haut de gamme est essentiel.

Formation

Aucune qualification éducative formelle spécifique n'est stipulée ; cependant, les candidats doivent démontrer une sophistication culturelle et un jugement esthétique raffiné conformes aux normes de la vente de luxe mode.

Environnement de travail

Culture d'entreprise

Chanel boutiques cultivate a culture of refinement, discretion and collective excellence. Teams operate with close collaboration, a strong client-first mentality and a commitment to maintaining the brand’s exacting standards of presentation and service.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.