Chanel Assistant(e) Chef de Projet Digital Retail

À propos de Chanel

Chanel est l’une des maisons de luxe les plus respectées au monde, fondée par Gabrielle Chanel et portée par une vision durable de l’élégance, de la liberté et de la modernité. En tant qu’employeur, la Maison réunit des métiers allant de la haute couture, de la mode et de la maroquinerie aux parfums, à la beauté, à l’horlogerie et à la joaillerie, offrant à ses collaborateurs l’occasion de contribuer à un héritage défini par un savoir-faire exceptionnel et une audace créative. Chanel valorise l’excellence, la discrétion, la collaboration et le développement à long terme, cultivant un environnement où les talents sont accompagnés et où le patrimoine est sans cesse réinterprété pour une clientèle contemporaine. Ses équipes sont unies par un engagement envers la qualité, l’innovation et l’esprit intemporel de la marque.

Rôle et responsabilités

• Animer et suivre la roadmap opérationnelle des solutions et expériences retail, en assurant la continuité et l'alignement de toutes les initiatives
• Identifier, qualifier et cadrer les besoins d'évolution en collaboration avec les équipes métiers, Tech et IT, ainsi qu'avec les contacts internationaux
• Alimenter, prioriser et itérer le backlog des améliorations en utilisant la méthodologie agile, en intégrant le feedback des utilisateurs et en participant aux phases de tests et de validation UX
• Garantir le respect du planning, le déploiement et la mise à jour de nouveaux contenus et fonctionnalités en boutique
• Développer des supports de communication didactiques et des modules de formation interactifs pour les régions et marchés afin d'accompagner le déploiement de nouvelles solutions digitales et IA
• Suivre et analyser les reportings de performance, identifier de nouveaux KPIs pertinents et les intégrer dans les dashboards
• Collaborer étroitement avec l'équipe Data pour optimiser le tracking, assurer la qualité et la fiabilité des données, et exploiter les insights de manière pertinente
• Proposer des axes d'optimisation issus de l'analyse data et de l'utilisation de l'IA (automatisation, RAG, etc.)
• Effectuer une veille active sur les innovations digitales et l'évolution des usages de l'IA dans le retail de luxe (générative, analytique, automatisation)
• Contribuer à la rédaction d'une newsletter interne mensuelle couvrant les tendances, cas d'usage IA et bonnes pratiques
• Réaliser des visites régulières chez les acteurs du retail les plus innovants pour identifier des leviers d'excellence et d'inspiration

Qualifications requises

• Étudiant(e) en fin d'études en commerce, ingénieur, université, marketing ou équivalent avec spécialisation digital/IA
• Forte appétence pour l'intelligence artificielle, la data et la transformation digitale
• Maîtrise des outils digitaux et analytiques : PowerPoint, Excel, Word, plateformes collaboratives (Notion, Miro, etc.), et outils IA
• Capacité à adopter et promouvoir une méthodologie IA : analyse de problématiques métiers, identification de cas d'usage, exploration de solutions, expérimentation et mesure d'impact
• Anglais courant avec excellentes compétences rédactionnelles, pédagogiques et relationnelles
• Rigueur, autonomie, sens de l'organisation, esprit d'équipe, curiosité et envie d'apprendre

Compétences

Expérience requise

Aucune expérience professionnelle requise ; candidat(e) en dernière année d'études.

Formation

Actuellement inscrit(e) en dernière année d'études en commerce, ingénierie, université, marketing ou programme équivalent avec orientation digital/IA

Environnement de travail

Culture d'entreprise

Chanel cultive une culture de créativité intemporelle, de savoir-faire exigeant et d’excellence discrète, où les collaborateurs sont encouragés à préserver l’héritage de la maison tout en contribuant à son innovation continue. L’environnement de travail est raffiné, collaboratif et profondément attaché à la qualité, offrant aux professionnels l’opportunité d’évoluer au sein d’une maison mondialement respectée qui valorise la discrétion, l’art et une vision à long terme.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.