Chanel Assistant de Projet Digital (Stage) — Expérience Client, Fragrances & Beauté

À propos de Chanel

Chanel est une maison de luxe française privée renommée pour la haute couture, le prêt-à-porter, les accessoires, les fragrances et la beauté. La maison est reconnue pour ses standards créatifs rigoureux, son attention à l'artisanat et ses relations clients discrètes et de haute qualité à l'échelle mondiale.

Rôle et responsabilités

• Soutenir le responsable de projet digital sur les initiatives d'expérience client pour la division Fragrances & Beauté, de la demande au lancement.
• Coordonner les parties prenantes inter-fonctionnelles incluant les équipes marketing, CRM, e-commerce, créatif et IT pour assurer la livraison selon les délais.
• Contribuer à la planification et l'exécution de campagnes digitales et de points de contact d'expérience client (contenu site, landing pages, parcours CRM, activation digital en boutique).
• Assister aux tests d'acceptation utilisateur (UAT), à l'assurance qualité et aux vérifications pré-lancement sur l'ensemble des plateformes et appareils.
• Compiler la documentation de projet, les rapports de statut et les tableaux de bord KPI ; préparer les matériaux pour les comités de pilotage et les revues partenaires.
• Communiquer avec les agences externes et fournisseurs, assurer le suivi des livrables et soutenir le tracking des budgets et délais.

Qualifications requises

• Actuellement inscrit dans un programme de Bachelor ou Master en marketing, digital, communications, e-commerce, gestion de projet ou discipline connexe.
• Excellentes compétences organisationnelles et capacité démontrée à coordonner plusieurs tâches et parties prenantes simultanément.
• Esprit analytique avec la capacité à synthétiser les données de campagne et de performance en conclusions claires.
• Excellente communication écrite et verbale ; capacités de présentation professionnelle pour la préparation de matériaux destinés aux parties prenantes.
• Attitude proactive, attention au détail et volonté de travailler dans un environnement de luxe dynamique.

Compétences

Expérience requise

Poste de stage ; une expérience préalable en stage ou en projet dans le marketing digital, l'e-commerce ou le CRM est avantageuse mais non obligatoire. Les candidats doivent démontrer des projets académiques pratiques ou une exposition aux workflows de gestion de projet digital.

Formation

Inscrit dans un programme de Bachelor ou Master en marketing, communications, médias digitaux, e-commerce ou un domaine connexe.

Environnement de travail

Culture d'entreprise

Chanel cultive un environnement qui valorise l'excellence créative, le savoir-faire et une attention rigoureuse aux détails. L'espace de travail fusionne une approche collaborative et multidisciplinaire avec un haut standard de professionnalisme et un fort engagement envers la livraison d'expériences client exceptionnelles.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.